网民喊话熊猫基地：坐拥“世界顶流” 还需提升服务质量 官方称将提供精品路线推荐

呼声编辑3

       因坐拥“世界顶流”国宝熊猫，成都熊猫基地向来受公众关注，该基地新区即将涨价的消息近日在麻辣社区引发持续讨论。继网民发帖反对涨价后（详情见：网民发帖强烈反对涨价），又有网民讲述8月份遭遇的“熊猫基地看不到熊猫”的尴尬事，直呼“夏天最热的时候建议闭馆！”成都市园林局回应称，将提供精品路线推荐，方便游客按需参观，并对网民的建议表示感谢。  　　
　    >>网民吐槽：“看熊猫”变“逛竹林”

　　网民“阳光励志少年”发帖质疑熊猫基地盛名难副。该网民写道，今年8月他去参观熊猫基地，由于天气炎热，喜冷怕热的大熊猫们纷纷躲回室内，“我们看了个寂寞！给人直观感受就是跑来逛竹林了，我非常不满意。”该网民表示，天气影响是一个很严肃且持续的问题，作为景区没有任何提示很不负责。此外，该网民还表示，不少游客是为近距离观赏大熊猫而来，排队半小时终于到了产房，才观看几十秒就被工作人员催促离开，直言“可以预约和限流，别搞得跟上班一样赶时间！”

　　“阳光励志少年”的“熊猫基地囧旅”经历引发网民跟帖，反映该景点游客中心服务不周到、车辆调度不给力。

　　网民“下雨想起你”：我带三岁多的孩子去玩，孩子一直走路比较累，就给她带了滑板车进去坐着推，结果不许带滑板车，我想里面应该有租儿童推车的，结果游客中心根本没有！

　　网民“小名鸡蛋壳”：熊猫基地全程都要靠走路，想坐观光车排队45分钟起步。想象一下三十几度的天气和山路上走不动也回不去的你，真的无心观赏了！熊猫基地外的出租车巨难等，从出口绕了一大圈，多走了两公里才到出租车上车点，排队又排了五十分钟，一趟操作下来，已经筋疲力尽。

　　>>网民建言：坐拥“世界顶流”服务可别拉垮

　　网民们对熊猫基地可谓“又爱又恨”，纷纷为其提质升级”支招“：

　　1、提醒游客天热时熊猫状态不佳，夏季最热的时候考虑闭园。

　　2、实施预约购票，在高峰期限流。

　　3、完善游客中心的服务项目，如儿童车、轮椅等租赁服务。

　　4、增加观光车数量、发车频次，在基地出口设置出租车上车点。

　　>>官方回复：将提供精品路线推荐

　　成都市园林局近日回复网民称，目前游客可以通过前往游客中心寻求前台工作人员推荐路线，熊猫基地也将在线上端为游客提供各个季节及不同时间段的精品线路推荐，方便游客根据自身需求选择不同路线。

　　后续熊猫基地也会通过精品路线推荐将太阳产房、月亮产房等游客较多的点位分流至不同地方，游客可以选择在不同的点位观看各个年龄段的大熊猫，也可自行选择产房观看熊猫宝宝，避免出现游客在热门点位聚集拥挤的问题。（杨小婕 实习生：王聪）

       原帖链接：

       熊猫基地的缺点