银行推出“限5秒免费撕卫生纸”活动引热议，营销方式要优化

小羊823

近日，湖北某银行“限5秒免费撕卫生纸”活动引发网络热议。从视频画面来看，活动现场人气火爆，吸引了大量人群尤其是老年群体参与。有网民认为活动形式新颖，也有网友质疑活动，认为银行此举为噱头营销。

事实上银行开展各式各样的营销活动很正常， 但“限5秒撕卫生纸活动”显然有所不妥，未来银行可优化活动营销形式，努力实现经济与社会效益的共赢。

当前，在疫情防控和数字化浪潮背景下，银行线下经营网点人流稀疏，为缓解业务压力，其营销方式花样翻新，比如绑卡送鸡蛋、银行摆摊存款送猪肉等。由于引流活动新颖，吸引了不少人群参与，使一部分银行摆脱了线下网点被裁撤的命运。此次银行推出的“限5秒免费撕卫生纸”活动，是线下营销方式的创新探索。但总的来看该活动形式欠妥，受到了一些网民的质疑，引发了社会广泛关注。

该活动在开展过程中，出现了老年群体参与较多等现象，这进一步固化了民众对老年群体爱贪小便宜的刻板印象。具体而言，社交媒体流传的视频画面中，不知是网民有意剪辑，还是参与人群的真实呈现，偶发性地出现了大量老年群体参加活动的场景。只见视频中老年人动作夸张，参与热情较高，使人们不自觉地将其与“贪图便宜的老年人”形象联想到了一起，无形中加重了社会对老年群体的歧视与误解。

此外，银行营销活动选取的卫生纸为特殊商品，裸露于空气中，可能存在卫生、环境破坏等问题。该事件中，一大坨卫生纸直接裸露在室外环境中，较易受到污染，卫生情况堪忧；同时，人群聚集状态下，可能产生争抢、踩踏卫生纸等混乱状况，再加上一部分人环境保护意识较差，极易造成对环境的破坏。

因此，银行开展营销活动虽无可厚非，但也应考虑营销方式是否得当。未来，银行可不断优化营销活动方式，比如，拥抱互联网技术，积极运用线上营销方式盘活客户存量、挖掘新客户；开展线下活动要精心制定营销方案，同时团队成员也要对营销方案进行内部论证，尽量避免活动引发社会争议，如此银行才能实现经济和社会效益的双丰收。