【贝壳成都故事】如果发现业主房屋漏水，你会怎么办？

杨半仙儿

2022年6月的一个中午，成都链家龙湖金楠店经纪人王立突然接到了一个老客户电话，对方急于出售房子，得知消息后，王立马上放下手中的饭碗，前去拜访业主，了解房源情况。这套房子位于顶楼，王立刚进去就感觉特别热，仔细检查后发现卧室的墙壁有裂缝，房顶也有漏水迹象。王立把看到的问题记录下来，立马给业主说明情况。因之前业主第一次卖房、买房都是通过王立成交的，所以对他比较信任，业主告诉他只要以最短时间把房子卖出去，就私下给他发个大红包，业主让王立想办法掩饰，实在不行也可低于市场价十万左右出售。王立一听立刻向房东介绍了公司的佣金收取情况，并说除此之外不收任何费用。而后王立又认真阐述了链家的安心服务承诺，分析市场和小区情况及该商圈房源市场出售价格。最终王立用真诚打动了业主，对方依然同意在链家挂房子。

7月的一个早上，休假中的王立被电话叫醒，有客户提出要去看那套房子。这组客户对该房源意向强烈，也没挑出什么毛病，但王立还是主动给客户讲了房子的弊端，准确分析优缺点，没有任何隐瞒。虽然客户最后没有买这套房子，但是王立的真诚赢得了客户的信任。他的每句话、每个行动都被客户看在眼里，记在心上，也从细节中让客户感受到了诚意，无微不至的服务更让客户满意。