宜宾清源水务集团有限公司对“一月水费多收44吨，我入住5年多多收了多少”回复不实[已回复]

scybmazj · 发表于 2022-12-8 15:42

   本人曾通过本平台反映宜宾清源水务公司一月对我收水67吨，收费268元，但是根据我对水表的拍照证据，我当月用水只有23吨，与扣费数据相差整整44吨。

该公司对本留言的回复是不实的，现在，当事人图文并茂一一驳斥。

宜宾清源水务公司在回复中提到：

      “2022年10月初我司智能远传抄表平台新系统上线，新旧系统交替期间导致部分水表在10月12日采集远传表数据时采集了8月的实际用水量，11月采集的数据实际为9月和10月总计用水量。即我司在2022年10月向用水户收取了8月的水费，在2022年11月份收取了9月、10月两个月的水费，因此，部分用水户在2022年11月支付的水费与以往相比较多。”

   以下图片信息，是水务公司，发送给我的收费短信截图，短信里面明确说明了，我“截至22年11月用水67吨”，并未说明是回复中所说的9月、10月两个月的收费，而10月水费也是在10月20日单独收取了的，请问该公司回复提到的说法，能让人信服吗？

宜宾清源水务公司在回复中提到:

我司工作人员已对11月8日采集数据进行了现场核实，采集止度与现场水表止度相符。目前系统已恢复正常，我司对远传水表进行了抽核，数据均无异常。

我未曾见到该公司对水表进行现场核实，甚至未曾有人告知我，我是在看到本回复后，才知道，有这么回事的。