大英县蓬莱路人和佲度悦心食府火锅店气味扰民，噪音扰民[已回复]

彗星会打喷嚏

大英县蓬莱路人和佲度悦心食府火锅店气味扰民，噪音扰民，本来之前住的好好的，这家饭店一开业，晚上那个火锅气味直接往我们住户家里冒，不止一个户主反应火锅店气味大，晚上我们用户窗户都不敢开，喝酒的声音也大，吵得莫法。我想问一下相关部门，这种火锅店直接挨到小区边上，气味、噪音如此扰民，就没有办法解决一下吗？我们家里还有小孩，天天闻这个刺鼻的味道，对健康肯定有影响，想睡个早觉也不得行，要等他们喝酒喝安逸了才能睡。希望大英县相关部门整治一下，如果你们不信，可以问问我们小区的住户，看有没有我反应的这些问题。希望你们尽快解决群众反应的问题，还我们一个舒适的居住环境。万分感谢！

大英县热线中心

网友，您好！您的留言已收悉！经县综合执法局调查处理，现回复如下：
      经调查核实，人和佲都小区外的“悦心食府”是一家以中餐为主，火锅为辅的餐饮店。该店现场不炒料，使用一次性火锅底料，厨房安装有油烟净化设施和吸烟罩，烟气经收集后向高空排放，您所反映的气味主要火锅底料煮开后和店内空气产生的混合气味。另外，夜间食客有划拳喧闹的行为，对周边环境造成一定影响。
       针对该店噪音扰民问题。12月12日，县综合执法局约谈了该店店主，向其宣传了《中华人民共和国噪音污染防治法》相关规定，要求店主履行主体责任，引导食客文明就餐，及时制止食客在就餐过程中发出的高噪音行为。店主表示按照要求进行整改，给周边居民营造一个安静的休息环境。
       针对该店火锅气味扰民问题。12月14日县综合执法局会同大英生态环境局、县市场监督管理局到现场进行检查。经检查该火锅店排放设备设置符合规定，散发出的气味是火锅汤料加热后产生的蒸汽与店内空气的混合气味，属正常的火锅味，无其他异味。但因在经营中，该店未关闭窗户，混合气味溢出给特殊敏感人群造成了影响。县综合执法局随即责成店主在经营时适当关闭店内窗户，避免混合气味大量外溢，将气味对居民的影响降至最低，店主表示将会按照要求进行整改。
       下一步，县综合执法局将不定时对该店进行检查，督促店主常态化落实整改措施，避免影响居民正常生活的投诉再次发生。如以后还有类似情况发生，您可拨打县综合执法局热线0825-7888000进行反映，便于您反映的问题能在第一时间得到处理。同时，县综合执法局也将函告大英生态环境局对噪音、气味排放情况进行检测，如超标，将按照相关规定查处。
    感谢您的留言！

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