居家隔离的血友病患者一路“绿灯”顺利外出就医；无人看护的独居老人吃上了志愿者带去的蔬菜；失业人员通过街道办和社区的帮助找到了新工作；西藏、新疆打工的四川老乡在家乡政府的帮助下顺利返乡……在即将过去的一年里，全省各级各部门办理“新冠疫情防控”相关留言8000余条。每一条留言的回复办理，如同一道道微光，温暖着疫情中求助的人们，汇聚成一股众志成城的磅礴力量。
【省卫健委】居家隔离延误就医 多部门协力为她打通暖心路
今年4月1日，一网民在麻辣社区求助称，姐姐结婚多年未孕，正在做试管婴儿。按照原计划，当天是姐姐到成都做检查的日子，但姐姐正在接受居家隔离，无法外出。做试管婴儿本来就很痛苦，更痛苦的是很可能会被迫终止。
四川省卫健委立即受理了该诉求，第一时间与患者求医的四川省妇幼保健院沟通情况。经多部门接力沟通，多方协调和评估，最终采取了专车“闭环护送”的方式，顺利将其送往医院，赢得了宝贵的紧急就医机会。
“病毒无情，人有情，我们全家都会记得这份关心！”事后，该网友在麻辣社区对此案件的答复速度、办理态度和解决程度均给出了五星好评。
【遂宁·大英】残疾大学生发表扬帖：找到工作了！我要将温暖传递
当毕业季遇到疫情反弹、裁员潮，求职之路注定艰辛，对残疾应届生来说，更是难上加难。2022年8月2日，网民在麻辣社区留言：“我是遂宁大英四川文轩职业学院的学生，根据学校统一安排，目前需要实习，但苦于残疾人的身份，很难找到合适的单位。”
大英县人社局接收到该问政信息后，立即组织工作人员到学校了解情况，面对面与该生沟通交流，了解对方的真实意愿。与此同时，该局相关工作人员摸排县域内招聘残疾人实习就业的企业，进行逐一对接、交换信息。短短2天内，大英县人社局圆满解决了该生的实习难题。该大学生写来感谢信称，他以后也要尽己所能，多多帮助身边的人，把这份温暖传递下去。
【成都·郫都】老人腿脚不便 社区志愿者送爱心
社区志愿者陪奶奶散步
“我家住在犀浦锦苑三期，因为疫情我们在绵阳暂时回不来，可我奶奶一人在家，腿脚不好，不方便下楼买菜、做核酸。我们在手机上下单买菜，小区又不让外卖员送到家门口。”2022年11月28日，网民在麻辣社区求助，希望请领导安排社区工作人员上门帮忙。
犀浦街道办事处随即告知犀和社区及时与网民取得联系，并安排犀和社区“银发志愿者服务队”上门帮助老人。志愿者们不但在生活中给予奶奶照顾，更陪着奶奶聊天解闷，让奶奶的居家生活不再寂寞。该社区的志愿者们充分发挥了各自的特长，为居民提供暖心服务的同时，还营造了向上向善、邻里和睦的良好社会氛围。
【成都·双流】隔离期间就医难 相关部门开通道
2022年9月6日，一名尿毒症患者在麻辣社区发帖求助:“我所在的地区被定为高风险地区，社区安排我们在酒店集中隔离，原来做透析治疗的医院因隔离拒绝了我的治疗，该怎么办？”
双流政务服务管理和网络理政办公室知悉后，安排患者到区人民医院进行透析治疗。该网民表示，在发布网帖后双流区卫健委第一时间就帮他取得联系，详细了解他的病情和就医困难，为他对接双流区第一人民医院，进行每周两次的紧急透析治疗。该医院可使用医保结算方式，缓解了家里的经济难题。
疫情在前，重任在肩。2022年，四川各级各部门把深入践行网上群众路线融入常态化疫情防控工作，始终把人民群众的生命和财产安全放在首位，通过麻辣社区“群众呼声-四川网络问政平台”回应群众诉求，确保疫情期间群众呼声事事有答复、件件有回音，在疫情防控大考中交出了群众满意的抗疫答卷。（杨小婕 实习生：李晔）
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发表于 2022-12-13 09:23
发表于 2022-12-23 09:08
