在进入房地产经纪行业之前,成都富房经纪人荣俊杰一直从事个体餐饮行业,因为餐饮行业直接对接客户的情况比较多,因此在前期荣俊杰沉淀了自己的耐心,他认为耐心是做好服务业的必要因素。 “我印象最深刻的一个客户是陈先生,他人在甘孜州,没办法来成都,就线上托我给他找一处合适的房子租住。因为他的情况比较特殊,才买了新房,所以手里可流通的现金不是很充裕。当时他的诉求是租金半年付、预算1200租一间套二,说实话,还是很有难度的。” “找到合适的房源之后,联系房东谈价格,多次都谈不拢,有的甚至都不愿意谈,因为大多房东会觉得半年付很麻烦,并且这个预算也不是很高。”荣俊杰说到,中途几乎产生了放弃的想法,要不就算了吧,但是想到客户对自己的信任,人在甘孜州都全心全意信任自己帮忙选房,他秉着耐心再次帮客户寻找房源。终于,皇天不负有心人,荣俊杰终于找到了张姐的房子。 张姐的房子完全符合陈先生的需求,无论是位置、朝向和户型,但美中不足的是,张姐的价格是1500元一个月,并且不接受半年付。于是荣俊杰多次与房东方斡旋,也阐明了陈先生的情况,最开始张姐并不同意,因为她的房子并不愁租。后来在荣俊杰的努力下终于松了口,她和陈先生各自后退一步:在押金提高到3000元的前提下,租金减少到1250元一个月,支持半年付! “小荣,实在太感谢你了,若不是因为你的耐心斡旋,我肯定不能以这么低的价格租下满意的房子!” 以耐心的服务满足每一位客户的需求,是荣俊杰乃至他们团队团队取得骄人成绩的法宝之一。
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