【贝壳成都资讯】持续提升服务品质 优化用户交易体验

杨半仙儿

贝壳平台贴心的服务让梅先生赞不绝口，提及首单网审件的经历，他感触道：“房子是给我女儿买的，她们学校封闭管理，出门必须要请假。要是走普通件，过几天她还得请假出来拿证。现在当天现场递交材料，马上取到证，就便捷多了，温江区不动产登记中心和贝壳真的是发自内心为客户考虑。”

立等可取的网审件不仅方便了客户，对经纪人作业的效率提升也大有裨益。汤建琼就觉得十分暖心：“客户取证，作为经纪人我们肯定是要全程陪同，所以少不了奔波。以前带客户去武侯、青羊区走网审很方便，但是温江这边一直没有。现在贝壳主动去沟通推进，作为经纪人我也切身地感受到平台对我们的关怀和助力。”

据交易服务中心负责人刘莉透露，下一步他们将会积极与双流、郫都等未开通网审件业务的区域进行沟通，推动这一业务的开展与落地。贝壳将始终坚持客户至上的价值观，设身处地为客户和经纪人着想，在提升服务品质、优化用户交易服务体验上继续深耕。