通江县邮政局，通江县中通快递[已回复]

389663105 · 发表于 2023-2-1 17:15

国家邮政局/通江县邮政局/通江县中通快递公司：我于2022年12月28日寄出了2个快递到江西省，里面是老家养殖的黑土猪肉，价值2千多元；包裹寄出了10来天依然没到，中途很多次联系了快递站点让他们想办法跟进催促下，因为是腊肉和香肠怕腐烂，结果快点站点的人员每次都是说一卷催了，没关系，烂了会赔，结果登录半个月后快递是到了，但是拆开后全部腐烂变味，当时就拍照发了快递公司，他们让把货扔了，食品烂了只能扔了不能放家里，后续我找中通快递赔付，他们微信也不回，电话不接，我实属无奈就投诉到了国家邮政局，中途他们联系了我最后只是赔偿1300元，但是提了一个条件，让把坏的肉寄回他们才赔偿，这不是无理取闹吗？是你们让我扔的，现在答应赔偿了就让我去哪里找回来？烂肉怎么寄？我去哪里寄？直到现在2023年了该问题一直没有解决，赔偿未到！我想问下中通快递的企业就这样了吗？不管了吗？

通江中通快递 · 发表于 2023-2-2 17:08

楼主：您好！我是通江县中通快递负责人。
首先感谢您对于我司的认可选择我司寄递服务，在寄递过程中给您带来不愉快的体验表示歉意！
其次对于您提出的问题我司做如下解释及回复：
1、您于2022年12月31日在我司寄出，单号分别为：73195616517171、73195616883300，含包装合计重量13.61KG。我司当日发出，2023年1月2日到达收件地址，1月3日派件网点通知我司疫情管控无法派送，1月11日收件人签收。疫情为不可控因素，我司也持续跟催派件网点，直到您收到快递，确实造成延误，请您理解！
2、对于腊肉长霉的事，我也是农村出身都知道腊肉在封闭的环境下长霉也是正常的，我们都是正常食用。当然您不接受要求赔付，我司也认可，但是需要将腊肉退还我司，毕竟我司认为腊肉长霉是可以食用的，我司赔付您后理应收到腊肉吧。
3、1月15日您投诉后我司客服一直持续电话、微信联系您，协商并同意赔付1300元，我司均有录音证据。
4、我司一直未收到您退回的腊肉，我司客服再次联系您，只能按照无价值证明赔付您300元，您也不接受。
5、对于您文中提到的：“是你们让我扔的，现在答应赔偿了就让我去哪里找回来？烂肉怎么寄？我去哪里寄？”，我司从未要求您仍掉，按照图片所述的腊肉您可以选择任何一家快递公司寄递都会揽收。
6、快递含包装13.61KG，运费120元，但是在您的要求下，我司也愿意按照1300元赔付您。但是将心比心，您认为是否该将腊肉退回呢？快递是维护民生的，不是做慈善的，现在是法制社会，不是谣言社会。也不是靠单方面描述及舆论来维护自己的权益，如果您认为您的合法权益受到侵犯，您可以用法律的方式维护您的权益。
最后再次感谢您对我司的监督，我司做的不好的地方，随时欢迎提出您宝贵的意见。

通江网信办 · 发表于 2023-2-16 13:27

“389663105”网友：您好！您发帖反映的相关问题，经与通江县中通快递核实，已进行了处理。

通江县互联网信息办公室
2023年2月16日

塔塔山之石 · 发表于 2023-2-1 17:47

必须要跟他们较真不然维护不了权益就是平时很多人怕麻烦惯得

389663105 · 发表于 2023-2-3 16:48

通江中通快递发表于 2023-2-2 17:08
楼主：您好！我是通江县中通快递负责人。
首先感谢您对于我司的认可选择我司寄递服务，在寄递过程中给您带 ...

是这样吗？你们让扔了又让寄回来，我都是有证据的，完全就是推诿扯皮不予承担责任的态度！靠坑蒙拐骗的行为是走不长远的

梦想三旬 · 发表于 2023-2-3 19:50

首先说明一下我也是通江人，现在江西上饶，曾经也是一名快递员，所以我帮快递说几句：
1、我们祖祖辈辈都在吃腊肉，以前没冰箱是不是腊肉长霉都扔了？你把大好的肉扔掉说明你矫情！如果没扔掉也不退回说明你缺德！
2、快递寄的是腊肉不是鲜肉，如果是鲜肉快递敢揽收时间久了长霉快递该赔，寄的是腊肉长霉要求赔偿有些过分了！连包装26斤估计肉也才20斤吧，却称价值2000元，你那是金猪啊！市场价腊肉也才30元，顶多价值600-800元。所以有借机敲诈快递之嫌！
3、你寄的时候是疫情最严重的时候，快递给你运输到了收件地址无法派送，这是不可抗因素，却借机索赔，良心何在？
4、你说快递公司让你扔掉，快递公司却说没让你扔掉。那么谁让你扔掉的你就得找谁！不要用你们来概括，要具体到人。而且我看照片的肉，人家要你扔掉你就扔掉，你是不是缺心眼啊？
5、我又看了你的部分帖子，全是问责的！你是网络警察还是正义化身？也许喷子比较适合你吧！
世界是美好的，用心去感受吧！人与人需要相互理解！不义之财不可得！

夏雨辞 · 发表于 2023-2-4 18:45

梦想三旬发表于 2023-2-3 19:50
首先说明一下我也是通江人，现在江西上饶，曾经也是一名快递员，所以我帮快递说几句：
1、我们祖祖辈辈都 ...

简直不能同意再多
看我的注册时间，我不可能是马甲~

ぐ祢的世界 · 发表于 2023-2-6 10:53

毋庸置疑，快递的时间确实是超预期导致矛盾产生，言语之间能感受快递方有些傲慢强势。
综上双方言辞，快递单方责任是肯定的。
补充：某些账号注册时间和回帖时间。。。不摆了

389663105 · 发表于 2023-2-7 10:35

梦想三旬发表于 2023-2-3 19:50
首先说明一下我也是通江人，现在江西上饶，曾经也是一名快递员，所以我帮快递说几句：
1、我们祖祖辈辈都 ...

你是典型的托儿，也TM明显了吧，我都不知道我快递多重，你咋那么清楚，快递20天捂着不坏你以前是放了多少防腐剂？你敢不敢对天发誓，如果你是托死八代？

塔塔山之石 · 发表于 2023-2-7 10:48

389663105 发表于 2023-2-7 10:35
你是典型的托儿，也TM明显了吧，我都不知道我快递多重，你咋那么清楚，快递20天捂着不坏你以前是放了多少 ...

我是发现了通江这些行业都是平时被惯坏了远了不送路撇不送自己去取件他还趾高气昂因为几乎没有人和他较真

389663105 · 发表于 2023-2-9 17:15

问题已得到解决，中通快递还是负责任的。充分证明任何事情都是通过沟通可以达成解决方案的.祝商祺！

ぐ祢的世界 · 发表于 2023-2-15 12:08

389663105 发表于 2023-2-9 17:15
问题已得到解决，中通快递还是负责任的。充分证明任何事情都是通过沟通可以达成解决方案的.祝商祺！

先博得眼球，然后说已经得到解决？如何解决的？啥也不说，这是对网友不负责。

万木归土 · 发表于 2023-2-15 13:48

389663105 发表于 2023-2-9 17:15
问题已得到解决，中通快递还是负责任的。充分证明任何事情都是通过沟通可以达成解决方案的.祝商祺！

上面这么多热心人仗义执言你一句解决了就了事了确实不厚道

女人不是妖 · 发表于 2023-2-18 16:20

价值几千元的东西，赔付1仟多，还想要东西，再说坏的东西都扔掉了，典型的扯皮

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