通江县邮政局，通江县中通快递[已回复]

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国家邮政局/通江县邮政局/通江县中通快递公司：我于2022年12月28日寄出了2个快递到江西省，里面是老家养殖的黑土猪肉，价值2千多元；包裹寄出了10来天依然没到，中途很多次联系了快递站点让他们想办法跟进催促下，因为是腊肉和香肠怕腐烂，结果快点站点的人员每次都是说一卷催了，没关系，烂了会赔，结果登录半个月后快递是到了，但是拆开后全部腐烂变味，当时就拍照发了快递公司，他们让把货扔了，食品烂了只能扔了不能放家里，后续我找中通快递赔付，他们微信也不回，电话不接，我实属无奈就投诉到了国家邮政局，中途他们联系了我最后只是赔偿1300元，但是提了一个条件，让把坏的肉寄回他们才赔偿，这不是无理取闹吗？是你们让我扔的，现在答应赔偿了就让我去哪里找回来？烂肉怎么寄？我去哪里寄？直到现在2023年了该问题一直没有解决，赔偿未到！我想问下中通快递的企业就这样了吗？不管了吗？

通江中通快递

楼主：您好！我是通江县中通快递负责人。
首先感谢您对于我司的认可选择我司寄递服务，在寄递过程中给您带来不愉快的体验表示歉意！
其次对于您提出的问题我司做如下解释及回复：
1、您于2022年12月31日在我司寄出，单号分别为：73195616517171、73195616883300，含包装合计重量13.61KG。我司当日发出，2023年1月2日到达收件地址，1月3日派件网点通知我司疫情管控无法派送，1月11日收件人签收。疫情为不可控因素，我司也持续跟催派件网点，直到您收到快递，确实造成延误，请您理解！
2、对于腊肉长霉的事，我也是农村出身都知道腊肉在封闭的环境下长霉也是正常的，我们都是正常食用。当然您不接受要求赔付，我司也认可，但是需要将腊肉退还我司，毕竟我司认为腊肉长霉是可以食用的，我司赔付您后理应收到腊肉吧。
3、1月15日您投诉后我司客服一直持续电话、微信联系您，协商并同意赔付1300元，我司均有录音证据。
4、我司一直未收到您退回的腊肉，我司客服再次联系您，只能按照无价值证明赔付您300元，您也不接受。
5、对于您文中提到的：“是你们让我扔的，现在答应赔偿了就让我去哪里找回来？烂肉怎么寄？我去哪里寄？”，我司从未要求您仍掉，按照图片所述的腊肉您可以选择任何一家快递公司寄递都会揽收。
6、快递含包装13.61KG，运费120元，但是在您的要求下，我司也愿意按照1300元赔付您。但是将心比心，您认为是否该将腊肉退回呢？快递是维护民生的，不是做慈善的，现在是法制社会，不是谣言社会。也不是靠单方面描述及舆论来维护自己的权益，如果您认为您的合法权益受到侵犯，您可以用法律的方式维护您的权益。
最后再次感谢您对我司的监督，我司做的不好的地方，随时欢迎提出您宝贵的意见。

通江网信办

“389663105”网友：您好！您发帖反映的相关问题，经与通江县中通快递核实，已进行了处理。

                              通江县互联网信息办公室
                                  2023年2月16日

塔塔山之石

必须要跟他们较真 不然维护不了权益  就是平时很多人怕麻烦惯得

389663105

通江中通快递 发表于 2023-2-2 17:08
楼主：您好！我是通江县中通快递负责人。
首先感谢您对于我司的认可选择我司寄递服务，在寄递过程中给您带 ...

是这样吗？你们让扔了又让寄回来，我都是有证据的，完全就是推诿扯皮不予承担责任的态度！靠坑蒙拐骗的行为是走不长远的

梦想三旬

首先说明一下我也是通江人，现在江西上饶，曾经也是一名快递员，所以我帮快递说几句：
1、我们祖祖辈辈都在吃腊肉，以前没冰箱是不是腊肉长霉都扔了？你把大好的肉扔掉说明你矫情！如果没扔掉也不退回说明你缺德！
2、快递寄的是腊肉不是鲜肉，如果是鲜肉快递敢揽收时间久了长霉快递该赔，寄的是腊肉长霉要求赔偿有些过分了！连包装26斤估计肉也才20斤吧，却称价值2000元，你那是金猪啊！市场价腊肉也才30元，顶多价值600-800元。所以有借机敲诈快递之嫌！
3、你寄的时候是疫情最严重的时候，快递给你运输到了收件地址无法派送，这是不可抗因素，却借机索赔，良心何在？
4、你说快递公司让你扔掉，快递公司却说没让你扔掉。那么谁让你扔掉的你就得找谁！不要用你们来概括，要具体到人。而且我看照片的肉，人家要你扔掉你就扔掉，你是不是缺心眼啊？
5、我又看了你的部分帖子，全是问责的！你是网络警察还是正义化身？也许喷子比较适合你吧！
世界是美好的，用心去感受吧！人与人需要相互理解！不义之财不可得！

夏雨辞

梦想三旬 发表于 2023-2-3 19:50
首先说明一下我也是通江人，现在江西上饶，曾经也是一名快递员，所以我帮快递说几句：
1、我们祖祖辈辈都 ...

简直不能同意再多
看我的注册时间，我不可能是马甲~

ぐ祢的世界

毋庸置疑 ，快递的时间确实是超预期导致矛盾产生，言语之间能感受快递方有些傲慢强势。
综上双方言辞，快递单方责任是肯定的。
补充：某些账号注册时间和回帖时间。。。不摆了

389663105

梦想三旬 发表于 2023-2-3 19:50
首先说明一下我也是通江人，现在江西上饶，曾经也是一名快递员，所以我帮快递说几句：
1、我们祖祖辈辈都 ...

你是典型的托儿，也TM明显了吧，我都不知道我快递多重，你咋那么清楚，快递20天捂着不坏你以前是放了多少防腐剂？你敢不敢对天发誓，如果你是托死八代？

塔塔山之石

389663105 发表于 2023-2-7 10:35
你是典型的托儿，也TM明显了吧，我都不知道我快递多重，你咋那么清楚，快递20天捂着不坏你以前是放了多少 ...

我是发现了  通江这些行业都是平时被惯坏了 远了不送 路撇不送 自己去取件他还趾高气昂   因为几乎没有人和他较真

389663105

问题已得到解决，中通快递还是负责任的。充分证明任何事情都是通过沟通可以达成解决方案的.祝商祺！

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389663105 发表于 2023-2-9 17:15
问题已得到解决，中通快递还是负责任的。充分证明任何事情都是通过沟通可以达成解决方案的.祝商祺！

你是被公关了还是咋的了？你既然发网络上了，处理结果是咋解决的你就应该公布出来让大家知晓。

ぐ祢的世界

389663105 发表于 2023-2-9 17:15
问题已得到解决，中通快递还是负责任的。充分证明任何事情都是通过沟通可以达成解决方案的.祝商祺！

先博得眼球，然后说已经得到解决？  如何解决的？ 啥也不说，这是对网友不负责。

万木归土

389663105 发表于 2023-2-9 17:15
问题已得到解决，中通快递还是负责任的。充分证明任何事情都是通过沟通可以达成解决方案的.祝商祺！

上面这么多热心人仗义执言  你一句解决了就了事了  确实不厚道

女人不是妖

价值几千元的东西，赔付1仟多，还想要东西，再说坏的东西都扔掉了，典型的扯皮