【贝壳成都故事】敬畏客户 以客户为本

杨半仙儿

成交的第一步就是为客户服务、诚实可信，让客户感受到贝壳的贴心，后续才有带看、成交的机会。

去年8月，客户从外地过来给儿子在成都买房，临时住在龙泉区亲戚家。客户是一个教师，同时找了好几个经纪人看房，其中就包括德佑经纪人魏佳新。而客户愿意找魏佳新看房，主要是因为客户觉得魏佳新很实在，服务态度好。

在邀约到之后，魏佳新和经理一大早从公司出发前往龙泉接到客户赶往双流，虽不是很远，但也是一两个小时车程。客户看了双流的几个楼盘后不是特别满意，但客户也说只看双流。考虑到客户需求，魏佳新推荐了旭辉，出于信任，客户就跟着魏佳新去了旭辉，也初步了解了这个项目，当天因为客户刚来成都，有一丝犹豫，表示需要再考虑考虑。

当晚，经理对客户进行回访，了解客户内心的看法，再次形成邀约，客户也明给我们说半个小时前有其他经纪人对客户进行联系。第二天，经过魏佳新分析利弊，客户也成功认购，后续咨询客户，客户也说这房子很满意。

诚实可信一切以客户的利益考虑，就是对客户尊重，给予专业的服务，赢得客户信任。