为啥移动注销宽带这么困难？

手机用户8379Z1 · 发表于 2023-2-17 16:11

由于种种原因，想携号转网，经过查询，需要注销宽带后才能办理。2023年2月4号，我去了岳池县移动总营业厅，排了一个小时队，营业员问我为啥要注销，我说想携号转网，营业员就说你这个需要到你宽带所在地方的营业厅办理取消。后来我就去了所在地的岳池县粽粑乡营业厅，他说需要把机顶盒这些拿过来，然后再预约办理注销，并且这个注销需要岳池公司的副总审批。我就接着把机顶盒这些东西拿去归还了，他就给我登记了，叫我等通知，还给我说这还不能给上面说我是想携号转网才注销宽带的。现在马上过去半个月了，我没有得到任何通知，当时也打了10086人工服务询问，给我的答复是一般三五天就能办理。我想知道为啥办理个宽带注销这么困难，故意设置这么多障碍。既然国家政策允许携号转网，你们为了留住客户就要设置这么多障碍吗？@四川移动@四川移动通信公司岳池县分公司

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