黄田坝街道黄土社区紫御熙庭华特物业要上天，嚣张无比[已回复]

手机用户6855WR

紫御熙庭华特物业物管费，收费2.6每平，遇事态度嚣张，推诿不作为。
3月7日我在进入非机动车库时，非机动车库的门忽然关闭，导致我的手当时就被夹肿了，当时手机没电，电瓶车也被撞坏，启动不了，保安一直围观，没有上前帮忙，
后来我自己把电动车弄好了回家，给物业打电话，也半天没人来，后来我和老公一起下楼，才在楼栋碰到保安，当时我老公喝了酒我们就说不能开车，能不能保安陪同去，保安说要上班，让我们自己去医院，明早再找经理，我和老公去的医院照片看急诊。
3月9号去找物管，物管李经理直接说关他屁事。关他屁事，那这样说的话，他们收物管费的时候我们是不是也可以这样说呢。
就这个服务态度，麻烦上级部门检查一下怎么能收每平米2.6的物业费。收了那么久态度还那么嚣张

黄田坝街办

您好！您所反映的问题，青羊区黄田坝街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，1、紫御熙庭小区规划的非机动车停车场于2022年10月重新整改并投入使用，物业服务中心已公示相关内容及使用行为规范，且在进出口醒目处张贴提示要求一车一卡严禁尾随、跟车等情况，和详细的管理规定和使用须知。
2、经现场监控及后台记录显示，该车主的非机动车停车卡处于欠费状态，且在进入非机动车区域未主动刷卡，导致在前一辆车正常刷卡进去后大门关闭的同时进入被正在关闭的门夹伤。
3、对此情况物业服务中心正在积极与业主和非机动车设备方协商处理，若因设备故障原因造成车辆和人员损伤的，设备方均会按照相关要求进行赔付；同时物业服务中心也会加强对非机动车辆正确进出的宣传及行为引导。
若您仍对处理结果有所疑虑，可以联系我们黄田坝街道办社区治理办公室（87456481）进行咨询。