3·15“数”报| 雁江2022年受理消费者投诉举报2704件

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3月15日，记者从雁江区市场监督管理局获悉，2022年，雁江区全年受理消费者投诉举报2704件，投诉1999件，举报705件，争议金额453.98万元，为消费者挽回经济损失96.06万元。

2022年，雁江区市场监督管理局完成食品、药品、医疗器械、化妆品、重点工业产品抽检1829批次，根据抽检结果查处违法案件59件。开展“春雷行动”“铁拳行动”“网剑行动”等专项整治，查处各类案件645件。

全区累计打造放心舒心消费示范街1个，放心舒心消费示范综合体1个，放心舒心消费示范店21家。对消费投诉集中且问题突出的市场主体开展行政约谈20家。打造线下实体无理由退货单位13家，先行赔付单位10家，创建消费者维权站4个。

推广ODR（在线争端解决方法）在线纠纷解决，全区发展ODR企业5家，累计处理投诉11件。及时处理消费者投诉举报，投诉按时初查率99.29％、按时办结率100％，举报按时初查率99.56%。