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[群众呼声] 成都市自来水有限责任公司供水服务热线962965人工服务无法接通[已回复]

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发表于 2023-3-16 17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
连续三天想联系人工客服但是一直没有客服应答,
微网厅上也没有在线客服。
我想确认下自己的用户编号,
请问还有其他联系客服的渠道吗?
cdwater.png

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发表于 2023-3-22 15:32 | 显示全部楼层
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,我公司高度重视,立即责成下属自来水公司进行调查处理,现将有关情况答复如下。
      经调查,自来水公司供水服务热线24小时为用户提供用水咨询、报修、用户求助、投诉等供水业务服务。近年来,自来水公司热线来电量持续增长,在话务高峰时段,部分来电在语音等待中未能及时转入人工服务或需经一段时间等待后可转入人工服务。当电话遇忙时,可通过自来水公司微信公众号微网厅服务,选择咨询或投诉栏进行问题反馈,自来水公司将及时提供服务。感谢您的理解与支持。
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发表于 2023-3-16 21:00 | 显示全部楼层
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