网民感谢信：我和摄影工作室的消费纠纷妥善解决了！

呼声编辑3 · 发表于 2023-3-21 08:22

　　“我深知消费维权的路很艰辛，没想到我的问题能圆满解决！”近日，广安网民通过麻辣社区“群众呼声”——四川网络问政平台反映自己在摄影工作室遭遇消费纠纷，经广安区市场监督管理局调解后，得到妥善解决。

　　网民“只玩妲己”发帖称，2022年10月23日，她在广安市吾悦广场2楼的“东方童话”摄影工作室给孩子购买了原价为2088元的精灵主题拍摄套餐，拍摄出来的效果不如人意，但该店的销售人员当场保证，后期的修片加工才是关键，经过艺术加工的照片一定能让她满意。结果，她又额外支付了3460元，在原片中选出不少照片来精修。不料，摄影工作室交付的精修照片让她再次失望，在她多次表达不满后，工作人员开始以各种理由推脱修片，最后直接玩起了失踪，不回微信。

　　获悉此问题后，广安市广安区市场监督管理局组织该网民与商家协商。商家承诺在3月23日前退款2580元，并在原套餐包含的产品基础上再赠送该网民5个版面的相册。四川网络问政平台的工作人员对此事进行回访时，网民表示已收到该笔退款。