投诉及建议[已回复]

zn@

诺江镇时代广场中国电信营业厅：上班人员上班期间摸鱼，服务态度极差，出言不逊，对待顾客办理业务各种推脱，敷衍，我就想问哈你们招人的标准是什么？一不具备良好的专业素质，不能替群众办实事，二不具备和顾客良好的沟通能力；我就只是去办理退宽带业务，不能给予办理，我想说你们还能办理什么，把人往其它营业厅支，你如果不会那么你还坐那里上班干什么？难道是担心自己的业绩不愿给办理的吗？希望中国电信总公司出来能给个说法，能够尽快给人办理

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通江网信办

“zn@”网友：您好！您发帖反映的相关问题，经与中国电信通江分公司核实，已进行了处理。

                              通江县互联网信息办公室
                                  2023年4月3日

liuchuipin

深有同感，每次推销业务的时候特别积极，有点像强卖强卖买，过后还要签下各种字据，意思就怕你过后反悔，服务态度也极差，希望群众给予呼声

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zn@

我一直觉得营业厅就是要你觉得麻烦不会随便退套餐才有这种骚操作，也是牛逼了

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轩狗颖

我也是做销售的，有的人觉得自己不得了，自己消费了就真把自己当上帝了。各种刁难看不起出口成章，别人一不和你的意就是别人态度不好各种投诉。我觉得都应该相互理解尊重。

zn@

轩狗颖 发表于 2023-3-29 10:09
我也是做销售的，有的人觉得自己不得了，自己消费了就真把自己当上帝了。各种刁难看不起出口成章，别人一不 ...

你是托儿？天底下谁不是为人民服务？你要来怼我？我错了？维护自己的合法权益有错？你不是喜欢回复吗？请一一作答，谢谢！

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1958432668

您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！

蒯默蜡

确实需要整改哈，升级套餐可以任何营业厅办理，改变手机套餐也可以任何营业厅办理，为什么退套餐就必须指定区域办理呢？搞不懂

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缪是壁

移动公司也一样，不能取消宽带，只有不用那个宽带号码，用户没有办法

通江电信

zn@：

三乡悠远

zn@网友：

你好！你反映的时代广场电信营业厅服务态度差的问题，我公司高度重视，迅速进行了实地调查，对时代广场营业厅相关工作人员进行了严肃的批评教育。对于你的业务办理诉求，我们已安排专人上门为你服务。在此，特别感谢你对我们工作的监督和支持！

                                

中国电信通江分公司

    2023年4月3日

三乡悠远

zn@网友：

你好！你反映的时代广场电信营业厅服务态度差的问题，我公司高度重视，迅速进行了实地调查，对时代广场营业厅相关工作人员进行了严肃的批评教育。对于你的业务办理诉求，我们已安排专人上门为你服务。在此，特别感谢你对我们工作的监督和支持！

                                

中国电信通江分公司

2023年4月3日