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南充市政府、南充市公交公司的管理人员： 我真心想说南充市公交公司的13路车真的让人很气愤！很无语！！！
13路车是南充的老线路了，随着城市的发展和交通工具的多样化，不得不承认搭乘公交车的市民越来越少，也很感谢这条曾经辉煌过的线路一直在服务我们市民。
近期因为城市改造施工，13路车的线路做了调整，前期调整不经过南充市红花街站台、金泉路二段站台，我们都是步行至西河南路站台。对于不可抗力因素和官方的统一变更，我们市民没有任何怨言，配合执行。随着金泉路半封闭施工的完成，13路公交车再次恢复红花街站台和金泉路二段站台。既然恢复了线路，我想请问为什么仍有车辆随意改变路线行驶呢？难道因为大西街红绿灯口与三角花园拥堵，你们就可以随意更改行驶路线吗？13路车觉得那里拥堵不能走，请问11路、9路、21路、26路为什么就能正常行驶呢？难道这些线路的车人家驾驶员是“飞”过来的吗？提倡市民绿色出行，请问公交车都不按规定行驶了，我们怎么出行？车少、车次间隔时间长，我们都没有意见，早早出门因为车辆随意更改路线等待近一个小时的公交车，请问这合理吗？
4月19日上午8点10分左右，由玉带路发往政府新区方向的13路公交车的2号3号车随意更改行程路线，没有经过红花街站与金泉路二段站台，我们苦等无车，反而眼睁睁看着车辆由南充花园经过直接开至西河南路站台。导致学生上学迟到、大人上班迟到！于当日拨打12345进行反映，次日4月20日，一位公交公司的工作人员和我取得了联系，表示他们通过核实，我反映的情况属实，公交公司也按照《优质服务考核办法》对驾驶员进行了批评教育学习。从我内心来讲，大家都是打工人，投诉不是一定非要对驾驶员有什么惩罚。所以在电话里，我也对公交公司的这位工作人员表示：你们官方的规定我们都愿意配合，但是在我们遵守规则的前提下，你们随意打破这种规则似乎就不合理了。本以为有管理人员的关注，这种现象不会再次发生了，其实是我想多了。4月21日早晨南充下大雨，为了不影响出行，7点40分，我们在金泉路二段的站台等候13路公交车，通过“果城行”APP查看当时由玉带路上行至政府新区方向的全路段车辆只有1辆，由于今天出门时间较早，预留了足够的时间，所以也没有担心。因为按照以往的规律，在8点左右必定会有一辆13路公交车行驶至该站台。在7点58分的时候，再次通过APP查看，玉带路公交换乘站开出13路5号车，让人气愤的是，在等待很久不见APP有更新后，我看到该辆公交车直接由金泉路口的交通银行开过行驶至下一站台西河南路（因金泉路二段的站台距离交通银行路口很近，所以公交车开过看得很清楚）。今天下雨，的士也不好打，没有办法，我们只能再次步行至西河南路站台，终于在8点28分左右在西河南路站台搭乘到13路7号车，（期间通过APP查看7号车后面的6号车经过了金泉路）。说实话，今天的心情很糟糕！我也曾将心比心、我也规范自己的言行，在前面和公交公司工作人员交谈时，我也一再表明不是非要投诉造成对驾驶员同志的处罚，就只单纯的希望大家都按规章制度执行。你按线路行驶，我按规定乘车，就是这么简单的道理。如果13路公交车的驾驶员同志觉得金泉路已不能行驶，请你们向上级主管部门反映，取消该站台也好、另选位置设置站台也罢，官方发布更改消息我们市民都认可。“存在即合理”——既然公交公司在金泉路设置了站台，就证明它有存在的必要性，你们就不应该无故、私自更改行驶路线。8点前后是市民上班、上学出行的高峰期，你们一个随意更改，为我们市民带来的是什么后果？上班迟到、上学迟到！你们也有家人，你们的家人出门都不需要乘坐交通工具吗？
12345也反映了，公交公司的工作人员也和我联系了，这种现状并没有得到改善，这是什么？这是不作为！难得在今天，连市民出行这样一个问题都不能落实解决，还谈什么“全心全意为人民服务”？
希望这篇帖子能引起相关领导们的重视，还我们市民一个健康、正常的乘车环境！！！！！
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发表于 2023-4-21 10:13
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