居民院子被侵占多年，真的投拆无门吗？

5号院居民

居民诉求书：成都市金牛区西安北路三巷5号居民院，个别人长期霸占大片公共区域并违法搭建后出租他人做酒水食品批发经营，隔壁金牛区西安北路三巷6号1栋4单元1楼1号将住宅改成仓库，并将房屋破墙开门打通至5号院，与前者霸占的公共区域连成一片共同搞酒水食品批发，院内住居民怨声载道。2020年7月至今，院内住户就此事向成都市金牛区西安路街办递交材料反映多次，以及向金牛区信访部门也反映过，要求霸占公共区域者腾退所侵占区域，街办所属的青羊北路社区也组织了双方协商两次，但均以侵占人态度蛮横、拒不同意腾退告终。时至今日，被侵占的公共区域仍然被人霸占做酒水食品批发生意，并停放院外车辆，而院内居民却被挤在狭小的单元楼道前停放车辆、出入，车辆擦挂时有发生。院内居民能够提供成都市城建档案馆出具的建设规划图及成都市国土资源档案馆的出具的宗地图证实被侵占区域为5号院业主共用地，如此明晰的侵占行为为什么长年得不到解决？我们现在诉求三个问题：第一，在5号院装门加锁侵占大片居民公共区域并租给他人做生意的侵占人，凭什么能将整个院子栏起来后一起租给他人做生意？请相关部门查证水酒经营商到底租的哪儿？第二，隔壁6号院业主为何可将其房屋破墙开门从5号院内搬运货物？拉水酒的大卡车每天都堵塞在5号院的唯一进出的疏散通道和消防通道转运货物，如此霸道的行为为何得不到解决？现5号院居民恳请相关部门出面加装隔离栏，将西安北路三巷6号1栋4单元1楼1号破墙开的门和5号院隔开，不能再从5号院居民院内转运货物，不能再破坏5号院居民的生活环境。第三，侵占居民院内的公共区域，常年在居民小区院内搞酒水批发的经营商，每天在院内用手推车来回转运货物发出巨大噪音严重影响院内居民休息（近一个月因旧改未营业），恳请政府相关部门趁着中央旧改政策的好势头真正的为居民办实事（被侵占区域目前已纳入旧改范围），将本属于居民的公共用地归还于民，还给5号院居民 良好的生活居住环境。西安北路三巷5号全体居民