旅游旺季，酒店合理涨价没有错，问题是毁约...[已回复]

冰碛物的碛

最近沸沸扬扬的成都民宿以装修为由，让游客主动退订事件，虽然已经告一段落，但是我觉得”倡议书“不痛不痒，没能解决真正的问题。
我觉得事件的核心在于这家民宿临时毁约行为破坏了成都整体的旅游形象。这是由于这几年复杂环境引起的店家的”短视“行为，但是作为解决对策的”倡议书“缺乏正确引导和有效约束。

关于酒店民宿该不该涨价？我觉得该，但是怎么管也是个技术活。

首先，政府强制压价，让店家吃亏，黄牛挣钱，游客该抢不到票还是抢不到...

其次，合理看待旅游旺季，酒店涨价的现象。因为旅游是有淡旺季区别，淡旺季造成旅游住宿市场短期供需错位的情况是很正常的，更何况是憋了三年的游客们和好不容易撑到三年的酒旅业？

旅游业受外部因素影响很大的产业，是脆弱的服务行业。可能很多人只听说过因为疫情，旅游业很惨，但没有实感...

而我，作为大学四年，3年都在疫情中度过的，旅游专业的学生，太有感觉了.......去年大三暑假，是我们每届例行的第一轮实习...院方调用了各种关系，全川只请到九个酒店和两个旅行社，旅行社要的人减到了五个。九个酒店有两家面试完应聘学生以后不招人了，因为他们内部自己都在裁员，本身就是用员工降薪的钱来招实习生的...总之，最后是史无前例的，全旅游大类的学生去”抢“酒店端盘子的工作，接受单休、夜班、全天站立，月薪最低1800，最高2800...

最后，作为目前没有在继续”深造“的旅游专业的学生，客观说，我能理解酒店涨价，但作为游客，我也不希望它毁约。
我们旅游法课里面学过，一旦交易成功，买卖双方就有了契约关系。考虑到旅游作为服务业的无形性，不确定性和非持久性和契约精神中的”公平、平等、等价、协商一致“原则，我粗浅提出几个”倡议书“这类文件里真正需要谈到的几个点。

1.酒店违约，需要提前告知的时间及赔付标准。既然游客错过当天列车都需要按20%的票价赔付，那酒旅是否也需要提前告知，并且根据告知时限确立不同赔付标准？

2.基于旅游业淡旺季价格变动的需求，要求协会收集不同星级和标准的酒旅住宿价格，按原价的1-2倍确定淡旺季不同价格，对超出约定价格的店家给予摘星或类似惩罚措施。

固定时间更新和公布标准价格及旺季波动价格，避免商家随意定价。

商家毁约消费者维权费时费力，而且毁约成风也很破坏地区形象，影响地区旅游业长期发展...

此外，如果成都住宿价格过高，可以适当呼吁游客去眉山等成都周边住宿啊....

只是临时起意的拙见...肯定有不全面不到位的地方，也希望有关部门能更完善补充，在充分考虑游客和酒旅诉求的情况下，做出有利于成都旅游业发展的决策。

成都市工商局

网友您好，谢谢您的留言，您所反映的问题，我局高度重视，作出以下答复：
依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，酒店民宿等住宿服务价格实行市场调节价。酒店民宿等经营者在遵循公平、合法和诚实信用原则的基础上享有价格自主定价权。
针对近期酒店住宿等价格问题反映强烈，我局加强了对价格违法行为的检查和对商家的提醒告诫。按照法律规定，酒店民宿等经营者应当明码标价，公开透明标示服务价格。若无侵犯消费者的知情权、选择权、监督权等行为，且没有不正当价格行为的情形时，其价格行为不属于违法行为。酒店定价规则和价格政策由价格主管部门和行业主管部门负责，市场监管部门作为执法部门，主要对酒店客房价格违法行为进行监管。
市场监管部门鼓励经营者为消费者提供价格合理的商品和服务，在市场竞争中获取合法利润，并维护消费者的合法价格权益。如您的价格权益受到侵害，请拔打12345进行投诉举报。

探索者2007

毁约是诚信尽失的体现。

冰碛物的碛

探索者2007 发表于 2023-4-27 22:41
毁约是诚信尽失的体现。

是的，我后面了解酒店是有定价和限价的，但是不知道为什么就没有落实下去...

推动海晏河清

旅游旺季酒店涨价是合理的

推动海晏河清

但应符合市场规律

推动海晏河清

对于乱涨价应该及时制止

推动海晏河清

禁止扰乱市场行为

推动海晏河清

市场是有客观规律的

推动海晏河清

规律是不能更改的

推动海晏河清

一切要符合市场规律才行

推动海晏河清

酒店涨价不能卵涨

推动海晏河清

市场规律要遵循

推动海晏河清

客观规律要恪守

推动海晏河清

符合市场规律才行

推动海晏河清

加油吧商贩们

推动海晏河清

市场规律遵守了才能走正道

推动海晏河清

禁止任何扰乱市场的行为，不乱涨价，相关部门也应该及时加强监督管理

推动海晏河清

在哪儿才能找到便宜的酒店民宿

万木归土

商家自主定价 为监管部门省了好多事