上门服务、悉心调解 温江税务为群众办实事获赞！

社区小编

　　编者按：税惠千万家，共建现代化。成都市温江区税务局积极实践“我为群众办实事”，坚持“纳税人需求在哪里，服务就在哪里”，及时响应纳税人诉求，积极为纳税人解决退税难题，送上便民办税春风。

　　“赞誉温江区税务局优秀调解。”“感谢帮助，让我们老百姓享受到这些好处。”在第32个全国税收宣传月期间，连续多位网民在“群众呼声-四川网络问政平台”发贴，诚挚感谢成都市温江区税务局为群众排忧解难，提高群众幸福感。

　　悉心调解化矛盾 上门服务暖人心

　　据了解，2022年底，“市民i婷婷”因私家车位发票问题与开发商、物业产生纠纷，一直未得到解决，于是近期便向温江区税务局寻求帮助。

　　温江区税务局工作人员得知后第一时间介入，主动联系开发商询问沟通，站在公正客观的立场，不偏袒不包庇，以说情说理说法的工作态度积极协调，最终问题得以圆满解决。“温江税务局热情为群众排忧解难，真正做到为民办实事！”“市民i婷婷”感激不已。

　　急纳税人之所急，解纳税人之所忧。该局的热心服务也感动了网民“dandandan2”。

　　“感谢帖”显示，今年4月底，温江区税务局回访了解到网民“dandandan2”存在退税困难时，随即前往所在工地，现场面对面交流、辅导。而这，已是他们第二年上门帮助该网民及其工友辅导个税业务。

（温江税务供图 | 温江税务工作人员辅导纳税人办理个税）

　　回顾去年的情况，网民“dandandan2”倍感温暖：“去年温江税务至少给我打了4、5个电话，一开始还以为是骗子，后面说要教我办理退税，但当时我工地工作太忙了，没顾上。没想后来到他们找上工地来帮我们。”

　　在温江区税务局工作人员细致询问与耐心指导下，网民“dandandan2”去年退税200余元，今年，该网民与其建筑工地上的工友们，也都顺利办理了2022年度个人所得综合所得汇算，切切实实享受到退税政策红利。

（温江税务供图 | 温江税务工作人员向工人们宣传惠税政策）

　　温江税务：全力落实“办好惠民事·服务现代化”

　　“其实，我们本月还陆续收到了其他纳税人送来的锦旗。为群众办实事、办好事、解难题是我们不变的追求。”温江区税务局相关负责同志告诉记者。

　　据该负责人介绍，为深入了解企业需求，2023年以来他们专门成立辅导团队，建立走访台账，及时了解企业生产经营情况，切实帮助企业用好政策“红利”，解决疑难“病根”。

　　四川能投发展股份有限公司在温江区税务局的精细服务下，130多万元退税款当天到账，真有效缓解了企业资金压力。

（温江税务供图）

　　四川海思科制药有限公司产权重组时，遇历史遗留的产权变更难题，温江区税务局及时联系市场监管局、规自局等部门召开专题协商会议，当天便火速化解了这个疑难杂症。

（温江税务供图）

　　“心系纳税人服务暖人心”“为企服务有担当，助企发展真作为”“高效规范办实事、热情贴心为企业”，一面面锦旗迎春来，映照着温江区税务局为民服务的初心。

　　2023年，是全国税务部门开展“便民办税春风行动”的第十个年头。温江区税务局表示，未来将始终以纳税人缴费人需求为导向，以建设“人民蓉税”为总抓手，关注办税缴费难点堵点痛点问题，继续为纳税人提供精细服务，进一步落实好各项便民办税缴费举措，解决好纳税人缴费人“急难愁盼”问题，实施好“一企一策”服务，全力落实好“办好惠民事·服务现代化”。

　　相关帖文链接：
　　1、赞誉温江区税务局优秀调解
　　https://wz.mala.cn/wz/wzinfo?wid=123984&&p=39&&sid=7945047
　　2、感谢税务局，真的太感谢你们了
　　https://bbs.mala.cn/thread-16490275-1-1.html