游客曝“五一”游河南多次遭网约车私收“空驶费”，一涉事公司称已处罚

期待假日

“五一”期间前往河南旅游的曾女士近日向澎湃质量观投诉平台反映，游玩期间她打车只要是行程超40公里的跨城市订单，无一例外会被网约车司机加收“空驶费”，金额10-100元不等。

　　比如4月29日她从登封打车到郑州，行程90公里左右。网约车司机称，政府不允许跨城市接单，且自己返程时很难再接单，所以要额外收取50元“空驶费”。几经协商，曾女士取消平台订单，转向网约车司机转账打车费170元和“空驶费”30元。

　　对此，澎湃新闻致电郑州市交通运输局。工作人员表示，只有行程两端都不在本地，才属于异地营运。另外额外加收费用属违规。

　　而为曾女士提供网约车服务的“妥妥E行”表示，涉事车辆牌照属本地，并不属于异地营运。公司明确规定不得以其他理由加收费用，目前已对涉事司机作出停止载客并退还订单费用的处罚。

　　消费者投诉：

　　4月29日，曾女士通过平台约到了从河南郑州到登封少林寺景区的网约车。平台显示，该订单“一口价”费用为151.67元。上车后，网约车司机告知曾女士，跨城订单需要加收48元的“空驶费”。由于“一口价”订单不能修改金额，司机在平台上添加附加费失败，曾女士最终没有支付“空驶费”。