邛崃图书馆服务降级了？断网1个月文旅局：正在解决

呼声编辑5 · 发表于 2023-5-6 16:55

　　近日，网民在麻辣社区“群众呼声”发帖反映，邛崃图书馆服务降级，包括从清明假期开始Wi-Fi断网、闭馆时间不合理等。邛崃市文旅局今日（5月6日）回应网民称，新的公共Wi-Fi系统将于6月投入使用，并根据读者需求和季节适当调整开放时间。

　　网民“ruoshuihan”在留言中写道，因邛崃图书馆提供免费Wi-Fi，很方便读者在线学习，所以他常去图书馆自习室看书。4月5日，他照旧前往自习室，却发现Wi-Fi不能使用，也没有公告告知，经询问才得知是出了故障已报修，尚未修复。而网络暂停使用的公告直到4月27日才张贴出来，滞后严重。并且当网民向工作人员提出想使用图书馆办公网络，被工作人员多次拒绝。

　　“无线网络出现问题很正常的，但维修期间却没有临时备用方案，让人很意外。”

（网民提供的照片）

　　此外，网民还表示，日常自习室闭馆时间是20点30分，但从2022年春节开始至今，节假日的闭馆时间就调整到了下午5点。他对此很疑惑，“节假日是读者最多的时候，为什么反而要早早闭馆？”

（网民提供的照片）

　　邛崃市文旅局解释称，该场馆此前使用的是i-Chengdu无线网络，这是成都首个Wi-Fi类市级民生工程，也是成都首个由政府主导建设、运营、维护，覆盖全成都的免费公共Wi-Fi，目前已暂停提供服务。邛崃市图书馆已联系本地网络运营商，拟单独组建馆内公共Wi-Fi网络。目前正在履行相关程序，拟于6月投入使用。该局还表示，新的Wi-Fi系统投用之前，市民按照相关规定出示身份证件实名登记后，可免费使用图书馆办公网络。

　　关于图书馆延时错时开放问题。按照成都市“公共图书馆错时延时时间应不低于正常开放时间的三分之一”相关规定要求，市图书馆晚间延时开放和节假日错时开放时长均符合相关规定要求。下一步，市图书馆将根据读者需求和季节特点，适当调整开放时间，以更好地满足读者需求。