今年是景瑞入职链家的第四个年头。景瑞是星级维护人,非常重视业主维护,常常为了业主的一个小小要求四处奔波,却乐在其中,他常常说:“房产经纪人的专业性影响着客户、业主在服务中的体验感,业主将房子委托给我,是对我的信任,我要将每一套维护房都当作自己的房子来爱护。” 去年10月,一位外地业主委托景瑞出售一套房屋,由于业主不能常常到成都,房子又空置了一段时间,景瑞每天都要到房源里开关窗户通风,定期打扫卫生,以防屋里生霉。期间,景瑞发现房屋天花板上的乳胶漆有起泡的现象,立刻拍照向业主进行反馈。 由于房子的装修年限已经比较久了,业主担心其他地方也出现问题,景瑞就里里外外地给业主拍照,每隔一段时间就向他反馈一次。 一天,他刚进门就闻到了有东西烧焦的味道,原来是电闸短路,闸门和电线都已经烧黑冒烟,景瑞立刻关闭电闸,向业主反馈了这个问题。业主没法到成都,景瑞就自费买来了工具材料,请来修理师傅将烧坏的电闸换掉,为业主解决了安全隐患。 经过这件事,业主对景瑞更加认可了,在跟景瑞通电话的时候说到:“你一直都是兢兢业业地帮我们卖房子,人也实实在在的,把房子交给你我很放心!以后有朋友要买房卖房我一定推荐你,因为你值得信赖,你做的一切都让我很感动!”
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