我在2023年5月4日通过本平台反应宜宾京东物流送货员在为我送货时，受雇偷拍我全家人照片，通过微信传给雇主，宜宾三江新区城乡融合发展局在2023年6月30回复到：
现在我对以上回复逐一说明：
首先回复提到：
我局第一次收到您的投诉件就立即联系了京东分拨中心负责人核实投诉问题，督促京东网点快递员和站长上门找客户协商沟通，客户未开门。
这是虚假信息，我物流订单号，以及送货员送货，都只是送到了楼道，并未标注具体门牌号，京东怎么知道我家详细住址上门协商的？如果真有，只能说明京东通过了其他非法途径获得了我家的详细地址，请问这样的情况合法吗？
回复提到：
提醒派件人规范拍照上传，培训派件基本操作规范。
这是避重就轻的回复，京东送货员在收货人毫不知情的情况下，偷拍其全家人照片，不是规范不规范的问题，而是已经违法，拍照上传，传的应该是物流系统，而不是通过微信相传。拍的时候也只限于拍货，而不是拍收货人全家照片。
回复提到：
2023年5月22日，我局与您进行电话沟通，通过了解发现您发的情况说明与京东公司的回复所说的信息不对称，双方各执一词，导致问题没有解决到位。
该局确实有人两次拨打过我电话，态度也很诚恳，这是事实，问题没有得到任何解决，这也是事实。
回复提到：
此次事件京东公司也通过辖区派出所上门与您沟通协商，但最终未达成共识。
派出所确有介入此时，但是是京东快递报警污蔑我恶意投诉他，所以派出所上门调查了解，在调查了解后，派出所并未认为我恶意投诉，此事也不属于他们的职权范畴，所以，不再介入此时。
京东快递员工非法偷拍用户，不仅不积极解决问题，反而污蔑受害人，想逼迫受害人妥协，这是解决问题的态度吗？
回复提到：
建议当事双方再次见面进行沟通协商，如协商不成建议通过司法途径解决问题，我们会积极做好配合工作。
我现在反应的问题，是京东员工送货时，在我一家人毫不知情的情况下，偷拍照片，这是属于对监管对象违法违规的操作举报，证据也已经发出，违法事情哪来的调解一说？如果监管部门认为京东非法偷拍我全家照片还通过微信传播是合法的送货流程，请告知是根据国家的哪条规定？
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发表于 2023-6-1 11:04
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