投诉巴中移动公司！[已回复]

bashanrencai

请巴中移动公司的领导出来回复！！
https://bbs.mala.cn/thread-16487970-2-1.html

前面发的帖子被巴中移动公司敷衍的回复了一下。没有给我一个说法。

截止 今天 6.5号，巴中移动没有给我一个说法，没有给我注销宽带。

自从我5.5号把设备交到营业厅去后。让我等，一等就是一个月，

没有人处理。打了无数个投诉电话给10086，不管用，巴中移动就是不管不问。

反正就是一直拖着。好扣费。。。。投诉无门。。。。

巴中移动公司

客户反映问题我司收悉后，公司高度重视，层层核查并积极联系客户解决问题，现将核实情况回复如下：一是客户4月26日到营业厅称取消宽带，工作人员告知根据宽带销户规则，需凭机主有效身份证证件原件并带上光猫、机顶盒相关设备到网格渠道亿达营业厅办理，客户走错地方到老五中旁边营业厅了，客户到亿达后，工作人员考虑客户感知在客户没带设备情况下还是登记先上报申请取消，当时因设备不齐导致取消不成功；二是我司领导在6月亲自上门拜访并于6月8日为客户注销宽带。

下岗公牛

这事不解决影响大于事情本身！

07世界杯

你带着身份证去移动门市去注销吧

冰冰有理G

以我的亲身经历告诉你，想注销宽带？门都没有。12315、12345、工信部网站等投诉都没球用。死猪不怕开水烫。

黄豆豆妈

加油

萌二掰竹子

支持楼主，加油加油

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是菇凉都霸气

建议楼主到工信部投诉，你打10086没用的呀

帮楼主顶上去，支持楼主！

支持楼主

移动太垃圾了，限速后加流量网速根本提不起来，投诉也没决定问题

加油  

啦啦啦啦啦呱

楼主加油

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套餐资费只能越改越高不能降低是什么鬼，强制消费

这几大运营商简直了

投诉要升级，光打10086他们根本不会重视的，要往他们的上级投诉

黄豆豆妈

我当初移动携号转网他们也是找各种理由拒绝转，后面我说不转就给工信部投诉，她们就办理了

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

帮楼主顶上去，支持楼主！

冶粪辞

    本人用的是移动和广电合作的宽带，好像啥子136爱家(复杂，闹不懂)。 2022年5月初，在没接到任何通知的情况下，被粗暴地单方面断网。
     问移动公司，说是广电公司的故障，他们没问题。
    问广电公司，来了个工作人员，捣鼓了半天，说是移动公司搞的鬼，他们没问题。 这两家公司相互推诿，而且都一个劲地介绍自家的宽带如何好，但谁也没有真正帮我排除报修故障。
    无奈之下，重新申请了广电宽带，以前的业务不用了。 但令人愤怒的是，从5月至今，移动公司仍然是按合作宽带扣我的费用。你都单方面、无缘无故、粗暴地停止宽带服务了，为何还在继续扣我费用？
    2022年 7月17日，到广场移动大厅咨询，营业员除了一个劲地推荐移动宽带业务外，也解释不清，让我到属地移动大厅(都互联网时代了，还要找属地？)，我实在忍不住心中的火气，骂了几句就走了。
     我跑到莲花街附近的移动大厅，说是隔壁的小厅，隔壁的小厅周末有没人。
    有人说后河前头的移动大厅可以，跑去还是不行。
     最后，听说白云台大厅可以办，我跑白云台才办了销户。
    不过，损失没人退我，我也没找他，因为我不敢找他退，万一不给我销户，我又惨了！
    总结:巴中移动坏得很！

巴中移动公司

      客户反映问题我司收悉后，公司高度重视，层层核查并积极联系客户解决问题，现将核实情况回复如下：一是客户4月26日到营业厅称取消宽带，工作人员告知根据宽带销户规则，需凭机主有效身份证件原件并带上光猫、机顶盒相关设备到网格渠道亿达营业厅办理，客户走错地方到老五中旁边营业厅。客户到亿达后，工作人员考虑客户感知在客户没带设备情况下还是登记先上报申请取消，当时因设备不齐导致取消不成功；二是我司领导在6月亲自上门拜访并于6月8日为客户注销宽带。