5月全省网上群众工作答卷出炉这些民生领域群众最关注

呼声编辑3 · 发表于 2023-6-6 08:23

　　2023年5月，麻辣社区“群众呼声”网络问政平台共收到群众留言6484件，5268件群众“急难愁盼”问题得到响应，其中按时办结率92.66%，满意率97.29%。较上个月按时办结率、满意率有所上升。

　　倾听群众呼声，回应群众关切！哪些词汇成为了本月留言关键词？哪些省直机构和市（州）网上群众工作做得最扎实？快来看最新出炉的全省网络问政5月“答卷”。

注：收到量=当月新增群众诉求数量；办结量=在当月办结的诉求数量；按时办结量=在留言办理时效内按期办结的诉求数量。

　　>>看热点：群众最关心哪些民生领域？

　　据大数据统计，“群众呼声——四川网络问政平台”2023年5月收到的6484条留言中，投诉类留言3429条、求助类留言1639条、建议类留言614条、咨询类留言802条。住房与城乡建设、交通、环境保护、教育、三农等领域，占留言总量的75%以上。

　　>>看办理：回复5268条这些部门响应群众最积极

　　据大数据统计，2023年5月，全省各级各部门通过“群众呼声——四川网络问政平台”回复群众留言5268条。省直部门（单位）中公安厅、经济和信息化厅、退役军人厅等16个部门（单位）按时办结率达100%。

　　各市（州）中成都按时办结量最多，其次是南充、绵阳、广安、眉山。广安、阿坝、内江等12市（州）按时办结率100%。

　　>>看效果：群众满意率上升，13个市（州）满意率超95%

　　综合群众评分结果，已办结的5268件留言中，满意率为97.29%，较上月提升了1.65%。不满意的留言主要涉以下问题：物业管理、公路建设维修、市政设施、农村征地拆迁、社会治安管理、占道经营、娱乐场所噪音。

　　留言办理满意率较高的省直部门（单位）分别是公安厅、经济和信息化厅、退役军人厅等17个部门（单位），满意率为100%；13个市（州）的满意率高于95%，其中甘孜州、阿坝州为100%。

　　>>晒成绩：5月“为民服务办实事”优秀案例

　　内江网民留言：隆昌偌大一个西区，人口十几万，做为隆昌的新区，城市各项建设都很好！唯独缺乏像样的体育场所！真诚恳请隆昌市政府领导能重视这个问题！切实把钱花在为人民服务上！

　　隆昌市教育和体育局：将挑选部分体育场地设施完备、毗邻居民区的学校进行试点，利用节假日向社会公众免费或低收费开放。此外，还将规划小区体育场地、全民健身活动中心、公园体育设施等。

　　眉山网民留言：青神县城空气中有一股恶臭气味，窗外也是白茫茫一片白雾，十分担心毒气危害普通老百姓的健康。

　　眉山市青神县生态环境局：异味扰民的情况主要来自于青神县裕华纺织有限公司和四川省环龙新材料科技有限公司。现已要求相关公司全封闭污水站，对异味集中处理，严格监控喷放及偏流。以上两个公司对异味的整改治理取得明显成效，目前未（再）接到周边群众的反映和投诉。

　　南充网民留言：爷爷的黄牛不慎走丢，儿女孙子都在外地工作，希望政府能帮忙找回爷爷“离家出走”的伙伴。

　　仪陇县义路镇人民政府：镇政府组织镇村社干部、派出所民警及部分群众近20人全力找寻两天，在第三天发现小黄牛的踪迹，并由你家人将小黄牛带回。

　　广元网民留言：曾家镇场镇每天多次停水，严重影响居民生活，停水问题不是一天两天，昨年夏天游客来此，也抱怨停水频繁！连基本的供水都不能保证，何来曾家镇旅游业的春天！

　　广元市朝天区曾家镇人民政府：因场镇汉王老街改造施工导致主供水管道时有损坏而停水，我镇已安排落实专人24小时抢修，确保停水时间不超过1天。关于旅游高峰期停水，原供水工程不能满足需要，已启动两河供水工程建设，计划今年7月份竣工投入使用，便可解决旅游发展用水。

【附表】2023年5月省直部门（单位）群众留言办理情况

注：按留言按时办结率和满意率排序，未上榜单位当月无留言。

【附表】2023年5月市（州）群众留言办理情况