破损的人民币是否可以兑换?近日,市民王女士在宜宾工商银行找到了答案,拿着新兑换的7000元人民币,脸上露出了满意的笑容。
市民王女士有7000元钞票放在家里时间太长,因霉烂严重,王女士一直担心银行不给兑换,直到她走进了工商银行长宁支行营业厅,圆满解决了自己的难题。
接过兑换后的新币,王女士激动地向整理破钞的柜员和合规经理道谢,表示工行特别好, 一心为客户着想,不推托、不怕脏。
业务不分大小,客户不分高低。破损人民币兑换业务虽说是银行的基础业务,但这项业务既是对业务技能的检验,也是对服务质量的考验。长宁支行全体员工始终坚持服务无小事,努力提升金融服务水平,积极践行金融工作“人民性”,履行好工行的社会责任与使命担当,为客户提供细致、贴心又有温度的服务。(作者:杨焯)
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