卖铺面受骗如何维权

雏菊5

2020年10月份，我通过中介公司（仁寿富房地产的唐景云）购买了中铁仁禾广场的铺面，唐景云一直鼓吹价格便宜值得购买，然后在他的带领下，我们到中铁售楼部购买了中铁仁禾广场的铺面一个，交了21万元的定金，结果告知铺面是被银行抵押的，事隔两年了，铺面不给我们，钱也不退还给我们。找了住房保障中心，都说不管他们的事，找市场监督管理局，回应的是房子属于特色商品，归建设部门管，建设部门认为抵押房子未在住建局备案，也不归他们管。我想问两点：为啥公司可以名目张胆的行骗，而不受到法律的制裁，目前这家四川众志房地产公司还存在；2、消费者的权益如何能得到有效的保障；