@南充电信无故停机，给不出任何合理的理由[已回复]

★雨★ · 发表于 2023-6-20 09:44

我这个号码之前一直接到很多催收的电话和威胁的短信，估计应该是前机主的历史遗留问题，反应给10000号，10000号的回复是他们处理不了，只能我自己通过手机APP去屏蔽，人家都是通过虚拟号码打过来的请问屏蔽得过来吗？

所以我就重新办理了一个电信的号码使用，将原号码暂时不用，以免每天被电话骚扰，上个月5.20号左右突然发现该号码被停机了，拨打10000号告诉我是违反了中华人民共和国反电信诈骗法第十一条电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验，根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。我就想问一下南充电信，我违法了哪一点，把证据拿出来，你们不能就凭这一条无缘无故给我停机吧，凡是都得要有证据吧！反正10000号客服就一句话：“抱歉，我们处理不了，涉及用户隐私我们查不了”真是感觉特别得无赖和无耻

然后昨天联系了四川电信在线客服，以下是聊天内容：

烦请南充电信给予我一个合理的解释，不要在回我打什么四川电信总经理热线：8008866315，没有用，这个号码根本联系不到总经理，态度比10000还差

我现在临时联系电话：15928156989

南充电信10000 · 发表于 2023-6-27 10:30

尊敬的四川电信用户：四川电信公司配合对使用行为异常的号卡进行治理。您的号卡因存在（呼叫频次异常、超时未激活、长时间未使用、频繁更换终端、实名不规范、频繁开销卡等情况之一），为避免号卡被不法份子利用进行诈骗，后续产生法律风险，我们暂时对您的号码进行保护性关停，在保护性停机30天内您仍可通过“四川电信”微信公众号或机主本人持有效证件到指定营业厅重新核实身份后办理复机手续。给您带来不便，我们深感抱歉，感谢您的配合

好市民老李 · 发表于 2023-6-21 00:20

要不然只有换个号码了

★雨★ · 发表于 2023-6-21 10:49

好市民老李发表于 2023-6-21 00:20
要不然只有换个号码了

已经换移动了

★雨★ · 发表于 2023-6-30 12:07

南充电信10000 发表于 2023-6-27 10:30
尊敬的四川电信用户：四川电信公司配合对使用行为异常的号卡进行治理。您的号卡因存在（呼叫频次异常、超时 ...

您的号卡因存在（呼叫频次异常、超时未激活、长时间未使用、频繁更换终端、实名不规范、频繁开销卡等情况之一）请提供违法证据或者可以报警让公检法来查询证据，我愿意承担一切责任，没有证据你们就是无故停机，真正的诈骗电话你们无法停机，虚拟号码天天骚扰你们管不了，正常使用的号码你们说停就停，电话打少了你们也停机，打多了你们也停机，不打说是静默卡也停机，你们到底要搞那样

★雨★ · 发表于 2023-6-30 12:08

您的号卡因存在（呼叫频次异常、超时未激活、长时间未使用、频繁更换终端、实名不规范、频繁开销卡等情况之一）请提供违法证据或者可以报警让公检法来查询证据，我愿意承担一切责任，没有证据你们就是无故停机，真正的诈骗电话你们无法停机，虚拟号码天天骚扰你们管不了，正常使用的号码你们说停就停，电话打少了你们也停机，打多了你们也停机，不打说是静默卡也停机，你们到底要搞那样