华蓥电信滨河东路主厅推脱客户态度恶劣[已回复]

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我于这个月10号到滨河东路电信营业厅取消宽带，电信营业厅的营业员告诉已经登记好了，需要走流程，后期会有工作人员给我打电话联系给我取消宽带，只需要我等通知，等了两天都没有一个电话，也没有任何人联系我，多次打10000，12345，12300公众号反应问题，一样的没有任何人联系我，我于6月13号又到电信营业厅去问，营业员爱答不理，态度极其恶劣，直接给我说宽带取消不到，这个宽带我必须一直用起走，我没有任何活动也没有任何合约，后面看我还是要求取消宽带，就直接不搭理我，还是告诉我需要回家等流程，6月14号，17号，24号我都去了电信营业厅，得到的答复都是一样，什么流程需要走半个月都走不下来？昨天24号去电信我明确告诉了他，我过两天就要去内蒙上班了，依旧还是不给我处理，就是要求我必须强制性的继续使用他们的宽带，堂堂电信，都无视我们平民老百姓欺诈我们老百姓，强买强卖，使用套餐的自由权了吗，店大欺客也可以态度恶劣对待我们消费者了吗？？这个就是电信工作人员应该有的态度吗？？？

华蓥市网信办

尊敬的客户：
      您好！
      看到此帖后，中国电信华蓥分公司高度重视，立即对您反映的问题进行了仔细调查核实。通过厅店调取监控、查阅本月投诉记录、对厅店人员进行询问，未发现您所反映的问题。中国电信始终秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，非常感谢您提出的宝贵意见，如果您对所反馈的问题答复不满意，请拨打10000号或96180总经理服务热线，我们一定认真核查，尊重客观事实，对一切服务态度恶劣的行为和人员一定严肃处理。

                                                                                                                                                           中国电信股份有限公司华蓥分公司
                                                                                                                                                                           2023年6月27日

1958432668

您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！

Xaaa123456

1958432668 发表于 2023-6-26 09:11
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电 ...

你留的总经理热线我已经打过去了，得到的消息依然是叫我继续等待，今天又给你们客服打了电话还是继续等待，没人处理就是叫我宽带继续用起走，你可以留个你的联系方式，我联系你。谢谢

青春119

相互多沟通，和气生财。

一边旁观

尊敬的客户：收看到此帖后，中国电信华蓥分公司高度重视，立即对您反映的问题进行了仔细调查核实。通过厅店调取监控、查阅本月投诉记录、对厅店人员进行询问，未发现您所反映的问题。中国电信始终秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，非常感谢您提出的宝贵意见，如果您对所反馈的问题答复不满意，请拨打10000号或96180总经理服务热线，我们一定认真核查，尊重客观事实，对一切服务态度恶劣的行为和人员一定严肃处理。