【贝壳成都故事】身在异乡的老人送来感谢信

杨半仙儿

链家高新园区小平岛二店的袁欣欣和王爽，这次接到了不一样的任务——原来是一对美籍华人老夫妻打算处理房产。黑石礁广场店的李春雨把房源推给王爽，袁欣欣很快匹配到客户相中房子。因身在海外且为外籍，许多流程细节不同，房主十分担心过程艰难或者踩雷。因为亲属曾经在链家成交，感受就非常好，很快向其推荐。

袁欣欣、王爽和李春雨接到客户和房主双方嘱托、充分了解需求，很快行动起来。“由于房主一直在美国，我就反复给房主沟通备件，就怕他从美国回来白跑，再三叮嘱！因为有时差，我也怕有信息对方没看到就错过了，所以我基本都是看见第一时间回复！”袁欣欣道。

周到贴心的服务，站在房主的角度思考细节，袁欣欣怕耽误手续进程，早起办理。由于房主国籍为外籍，很多认证流程都难度增加，她害怕房主担心，一直跟进沟通解答疑问，午饭也顾不上吃，和签约中心高月、金昊伙伴通力配合，一直办到房主查到进款，才算踏实！

感谢信的内容清晰完整的描述了两位年过花甲、身在异乡的老人，对本次服务全过程的感受和感慨，也对整个交易实现全流程线上化作业、高速高效、专业热情感触颇深，直言“我们亲眼见证了贝壳-链家的国际顶尖服务水准，真为祖国公司杰出的服务及优秀经理人才感到骄傲和自豪！这样出类拔萃的公司及经理人才没理由不成为房产中介行业的世界第一。”