广汉房管局、12315：恒大首府住房下水管漏水，浸泡楼板墙体，质量安全堪忧，怎么办？[已回复]

嘉陵江策划艺术 · 发表于 2023-7-4 10:39

投诉信

广汉房管局，广汉市场监管局12315投诉中心：

恒大首府住房下水管返水漏水，浸泡楼板楼面墙体，质量堪忧，建造瑕疵、技术错漏，怎么办？

去年9月11日，通过微信群和有关工作人员，得知我们二楼漏水，照片如附图。主要大约是厨房那里下水管返水漏水，漏出的水深处达一尺余，浸泡楼板楼面墙体也许是一天，或更久。直到楼下住房“报警”，才发现。本人一直较忙没时间，当时也没多想这个有什么影响，以为没什么，也没认真想这个事情。但后来细思极恐怕，毕竟是涉及到质量，涉及到使用效果，家庭安全，影响入住。所以在此先网络投诉，联系后抽时间处理。

本人南充人,18年8月在广大汉恒大首府14幢1单元买了商品房,。因为没入住，不是当地人，也基本没去。据说这个房子以前是叫四季雄飞什么的，是以前的那个落马富豪X汉修的，后恒大接手。可能是一三四年的房子。有人就说稍老一点的低层可能返水。所以开始得知我们楼房漏水后我没当回事，以为是常态。后来工作人员进屋修补了下。但是，毕竟是大宗商品，涉及到质量问题和安全隐患，涉及消费者的切身利益。毕竟此后再还漏水没有，我们也不知道。还是在此说明诉求：

1、首先，这不是普遍现象，就算是年代较老一点的房子，基本的技术、质量该有。就是普遍现象，有质量问题，也该整改；建议相关单位恒大方对相关问题进行全面检查整改，确保业主生命财产安全；

2、要求房管等相关管理部门，或联系有鉴定检验能力的部门，对本人房屋进行质量方面、漏水浸透损害伤害方面的鉴定；

3、恒大物业及管理人员，强化日常管理和维护，防止出现漏水事故、堵塞情况和质量问题；

4、恒大广对小区内涉及到低楼层特别是一二三楼的水管、接头等重点部位进行检查维护，做好技术更新，注明风险点并做好防范工作；

5、对本人房屋损伤情况和程度进行认定，对因水管质量、建造瑕疵、技术错漏、漏水渗水造成楼板楼面、墙体损害、质量隐患和房屋使用年限减少等不可估算的损失进行补偿赔偿；

6、对自查情况和相关处理情况在一定程度内予以公示；如有使用维修基金的地方，需要说明并公示。

作为在大广汉，将来自住的唯一房子，真是怄了几回气。以前有违建，几年方处理。

质量问题，又梗于心。

希望房产商：保质保修，良心经营，顾家为国，基业长青；

同时希望有关单位：公平公正，执法为民,有力有为,佑民安康。

现在房价5000-5600，而购时7120元！

......

别让外地置业者流血又流泪!

广汉住建局 · 发表于 2023-7-10 14:53

来信人：
   您好！来信反映广汉市恒大首府问题的信访件，我局已收悉，现将相关情况回复如下：
来信中反映的水管返水问题，根据《民法典》相关规定，如果是排水管道设计缺陷或者施工质量不合格导致的，由开发商承担；如果是物业公司未尽相应管理义务造成的，由物业公司承担；如果是受损人自己造成的，由其自行承担；如有证据证明受损原因系楼上业主造成，但不能确定具体侵权人的，则由可能侵权的楼上业主共同承担；建议业主邀请第三方鉴定机构对该问题进行鉴定，确定具体责任人，通过司法途径来维护自身合法权益。
   祝您生活愉快，如有其他问题欢迎拨打0838-5227243进行咨询。

                                                                                                                                                               广汉市住房和城乡建设局
                                                                                                                                                                     2023年7月10日

嘉陵江策划艺术 · 发表于 2023-7-6 09:29

联系微信QQ474033778

嘉陵江策划艺术 · 发表于 2023-7-6 16:29

嘉陵江策划艺术 · 发表于 2023-7-6 16:29

@广汉市房管局@广汉市12315

嘉陵江策划艺术 · 发表于 2023-7-6 16:38

著作权归作者所有。
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作者：人间芳洲嘉陵玉
链接：https://www.mala.cn/thread-16498024-1-1.html
来源：麻辣社区 - 四川网络社区

您好！来信反映的广汉市恒大首府相关问题信访件，我局已收悉，现将相关情况回复如下：来信中反映的水管返水问题，根据《民法典》相关规定，如果是排水管道设计缺陷或者施工质量不合格导致的，由开发商承担。如果是物业公司未尽相应管理义务造成的，由物业公司承担。如果是受损人自己造成的，由其自行承担。如有证据证明受损原因系楼上业主造成，但不能确定具体侵权人的，则由可能侵权的楼上业主共同承担。祝您生活愉快，如有其他问题欢迎拨打0838-5227243进行咨询。
问题是：我们自己怎么知道谁责任。