中国工商银行成都分行党委委员、副行长陈良:一是集全行之力推进成都大运金融服务保障工作。成立一把手负责的成都大运会金融服务指挥中心,全面梳理复盘来自海内外各地大学生运动员为主体的大运客群各类金融服务需求,集中统筹调度工行集团包括海外员工在内的各项保障资源和服务力量,设立7*24小时大运专属服务团队,确保成都大运会各项金融服务工作顺利开展。
二是分类精心部署好城市侧、赛事侧和网点侧三大金融服务单元。线上联合成都大运会执委会在大运通APP上独立搭建金融服务专区,在工商手机银行打造大运专区,提供“结售汇”“特许商品”“外币预约”“大运会联名卡”等专属综合线上金融服务,线下将成都全域270余个工行网点统一焕新了以大运为主题的便利化服务场景,推出多币种(包括现金和银行卡)的货币兑换,智能POS机具和数字人民币等多渠道支付,重点在大运村、主媒体中心、成都大运会相关酒店和赛事场馆等重要区域,设置包括流动汽车银行等在内的20余个服务点位,就近指定72个重点服务网点提供金融服务,特别在赛事期间推出7*24小时95588电话银行外语咨询等服务。此外,精心筛选35个网点开辟绿色通道,为公众提供便捷的成都大运会票务发售服务。
三是独家推出“三卡一金”大运专属权益金融产品。为彰显天府文化魅力和底蕴,充分将体育精神与金融服务相结合,在成都大运会执委会授权下,工商银行隆重推出了“大运会联名卡”“开运金钥匙”等具有成都大运会专属权益的特许金融创新产品。
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