中国移动营业厅遂宁凯旋路营业厅[已回复]

生活靠自己

我母亲原来是38元的套餐，说流量不够用，业务员就说只有30元的流量套餐，然后进一步说因为你是老用户才可以申请月租98，就可以领取一台手机。而且我查看监控，业务员一直在推销，当时说了一句要加钱，我妈是扛拒的，他们一直再说，然后又忽悠我妈说跟领导申请了，不要就可以领取手机。为什么正规大公司会这样推销，我妈只是流量不够用，明明有便宜的购买流量，为什么要说贵的，中国移动诱导消费。一步步来提高我母亲的月租，从38一下提高到98，没有充分考虑老人家每月的实际情况，办理了几分钟，跟家里人，说了我们看监控，确实移动一直推荐，没有考虑老人家的承受能力。你们就是欺负老年人，啥都不懂，去办理一个月租98的套餐，她一个在家的老人有那么多电话要打，还是咋的？为什么去正规的移动营业厅去办理业务结果还是被诱导式销售，老人家就是害怕被骗就去的移动凯旋路总营业厅，结果还是在业务员的诱导下办理，在监控视频中，我母亲明确说过有两个手机，不需要，但是你们业务员说这个划算点，当时我母亲说就是流量不够用，然后一来就说最低只有30的流量套餐包？（请问下是真的最低只有30元流量包，我了解过有5元，10元，20元） 中途我母亲也拒绝过，业务员一直在推销，请问下一个月98元的套餐，对一个老年人真的很划算吗？考虑过她的承受能力吗？老年人什么都不懂，为什么不喊她问一下家里人，看是否需要。监控中我母亲有很明显的抵触，惊不住你们的推销和游说，当时可能脑子没有反应过来，就签字了 ，回家过后一下就醒了。（如果当时你们业务员推销的时候说一句问下家里人同意不，也许就没有这样的事情，可是你们没有），你们说业务合规？请问合规吗？ 中途我母亲一直拒绝，中途明显的一次 我不要，在监控中（移动营业厅认为是因为要多给一百多块我母亲拒绝，而我认为监控中，是觉得这个套餐太贵不能承受，不想办里），中途好几次都嫌套餐很贵，有点难以承受 为什么老百姓维权难，为什么善良的老人总是被骗？ 如果这里解决不到 我又去消协，消协不行，我去抖音，抖音不行，我去工信部，我要的是一个理，和一个解决方案。能不能赚钱不要昧良心啊！ 真的不服这口气。。。。。。。。。。。。。。。。。。 希望中国移动营业厅规范销售行为，让后面的老人家不在受诱导

船山区四川移动

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