普通老百姓，到处诉求无果，谁来管管，电信营业厅，开通1秒钟，注销遥遥无期

美好生活hff · 发表于 2023-7-18 19:44

谁来帮帮我们，普普通通老百姓，多次沟通电信工作人员和电信营业厅，无人处理。我们该怎么办？本人陈里水，使用电信号码为：13350227288和19980332292.现在实名求助与举报中国电信广安分公司强制消费，服务态度恶劣，欺压老百姓，等行为导致社会矛盾激化！拖延不处理！
我本人使用主卡13350227288和副卡19980332292，在5年前进行实名登记并在电信营业厅开通了家庭宽带业务，我多年在电信使用，从不拖欠话费，信用良好。现因不需要宽带，在2023年6月到环城北路鑫泰通讯电信营业厅办理注销宽带销户处理，该营业厅未开门，门卫告知周一开门，后续我到周一营业厅办理，被带领到电信办公室进行处理并登记。工作人员告知登记后48小时有工作人员联系我并处理销户。一直等待并到周四并无工作人员联系。后再次到鑫泰通讯，但是该营业厅还是未开门，门卫告知，营业厅在装修。后续并到环城北路北辰悦府旁电信营业厅处理，该营业厅表示上报登记，7个工作日内有对应工作人员处理。后续有电信工作人员电话联系并告知已经上报取消登记中，等待领导审批中。继续等待，再打10000和12315和12345咨询，电信的客服告知对应会有工作人员联系我。6月25日，马上月底了就要扣除话费，心情急切，并到五星街电信营业厅处理，该营业厅告知登记处理。担心不能取消，又到电信城北总公司—小东街营业厅处理，该店工作人员告知登记处理。流程在领导审批中。等待处理，月底还是未注销。7月1日并向电信公司进行投诉处理，后续工作人员上门收取电信宽带光猫机顶盒，告知上报登记处理销户。现在7月18日宽带任然未取消，并多明工作人员号码无法接通，将我们号码拉入黑名单。后续到城南电信主营业厅处理，被告知无权限处理，并不进行受理协调。老百姓该何处申明，希望电信公司给个说法老百姓的时间，不是时间，大夏天到处跑，多处营业厅推诿不与处理，我们该如何进行申报，至今未进行任何处理，宽带也未使用，并扣除月租。以上说明祥不尽种种。希望有关部门出面整顿并进行处理，给老百姓一个答复一个交代。

Elvawy · 发表于 2023-7-18 20:48

有点不可思议，你是有隐瞒什么么？理论上销号带上身份证直接就可以办了。

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美好生活hff · 发表于 2023-7-18 22:07

就是正常的注销宽带，电信不注销。

四川朝天椒 · 发表于 2023-7-18 22:45

看来尽量不用电信了。

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随便说1235 · 发表于 2023-7-18 22:50

霸王条款，老百姓连自己的选择权都没有了

微权 · 发表于 2023-7-18 23:05

更离谱的是销个宽带把五个手机号码一起销了，重新启用必须在网20年

黎恩纯 · 发表于 2023-7-18 23:18

电信太霸道了，且当官的也不出来处理，正所谓官官相护，狼狈为奸，希望相关部门重视，及时处理类似事件，给老百姓一个说法

盖号泥 · 发表于 2023-7-18 23:18

真勒是太过分了，只会欺负老实人，稍微凶点就原形毕露了，我婆婆也是这样被吆来吆去的，要是出点啥子事，吃不了兜着走

学生家长88 · 发表于 2023-7-19 06:34

同感。我5月份消电信宽带就是那样的。一模一样。

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元辑泽 · 发表于 2023-7-19 09:26

电信确实推诿，去年我就觉得套餐费用太高了再加上娃儿一直耍手机，整个暑假都莫法监督作业方面，就想把宽带取消了，先是去的小东街总营业厅，她们说不是她的片区，说是归环城北路片区，我又克环城北路营业厅，告知登记处理48小时回复，我就等，最后连续4天都没接到回复通知，我就打10000咨询，给的答复确实已经在处理了，请耐心等待！实在等不了，只有又克环城北路营业厅，告知会上门取设备！也说48小时内，由于也是急到想取消，又快到下个月了，就隔天又跑隔天又跑，月底28号的时候又告知月底结账期处理流程没下来，我一个人跑还能接受，问题是我拖起3个娃儿在一路，又热！逼着你连号码都要一路取消，问题是我是正常到期取消，为啥子不给予办理！