非装修时段噪音扰民，长达半月未得到妥善解决[已回复]

dhfjhfr · 发表于 2023-7-25 10:04

  开江县科华恒润府小区2栋2单元19楼3号，周末装修，工作日早晨6、7点装修（物业规定：周末不能装修，工作日8点30后装修）
  经过业主多次上门交涉，停息三天后，该施工队仍然不停劝阻、无视规定，早晨7点半开始动工，且对业主恶言相向，扬言要出手打人。

（一）向物业反映后：1.物业派了安保来查看，待保安走后，该施工队继续动工。
                                 2.且发现物业早上8点30分未到，就放任其他装修队进入地下车库。
3.在长达半月向物业反映该问题后，仍然未得到妥善解决。

（二）向警察反映后：1.第一次拨打110，在响铃长达1分半钟后，仍无法接通。（家里从未出现过信号不好的问题）
                                 2.第二次拨打110，对方表示这类问题不属于他们管辖范围，建议我们向环保局投诉。

（三）希望有关部门能够：1.联系该施工队所属装修公司或该户业主，对该施工队进行警告、教育、劝诫。
                                       2.对该小区物业管理进行监督，确保该小区物业公司针对噪音扰民现象有制度、有措施、有有效手段。
                                       3.针对该类问题警察是否应该受理，给出明确答复。

达州理政 · 发表于 2023-8-1 10:48

　　网民朋友：

　　您好！您反映的“开江县科华恒润府小区2栋2单元19楼3号，周末装修，工作日早晨6、7点装修（物业规定：周末不能装修，工作日8点30后装修）。经过业主多次上门交涉，停息三天后，该施工队仍然不听劝阻、无视规定，早晨7点半开始动工，且对业主恶言相向，扬言要出手打人。”已收悉，我局领导高度重视，随即安排治安大队联合淙城派出所到实地开展核查处置，现将相关情况回复如下：

　　民警前往科华恒润府小区物业部，向工作人员了解该住户目前装修进度及存在装修噪音扰民等情况，物业人员称知晓该问题，也一直不断在加强各业主的宣传管理，杜绝此类问题导致邻里关系不和，但因该小区为新建小区，各楼栋楼层均存在装修引发投诉的情况，物业人员表示会加大相关监督管理。随后，民警与物业人员一道前往2栋2单元19楼3号，对正在作业的施工人员进行了劝诫、警告，民警也电话联系到该户业主进行了宣传教育，业主及施工人员均承诺会遵守物业规定，不给邻居带来困扰。

　　该类问题系房屋室内装修噪音过大，影响他人正常休息的情况，属于公安机关管理的社会生活噪声污染防治法律规定的情形之一，我局已向110接警平台明确，对于该类警情予以受理指派。

　　开江县公安局

　　2023年8月1日

　　办理人员：汤磊、黄波联系电话：0818--8222074