市场监管局在哪里？盛华堂趣乐堡游乐园不知所踪，我们该找谁？？[已回复]

屋顶上会飞的鱼

盛华堂三楼趣乐堡游乐园现在已搬离盛华堂，我们会员费该找谁？？难道我们被割了韭菜吗？去年十一国庆节趣乐堡搞活动，我给我家两个孩子充了一年的会员，春节前后因为疫情封闭了一个月，4月份又说要搬到回风荣邦万达，暑假重新开业，所有耽误的月份都会顺延。我们到现在都没接到任何电话，给当时管理人员打电话说他已经离职，给的老板电话直接打不通。我们还有很多相似的家长们，有说是因为趣乐堡卷入了一场儿童受伤纠纷案。我想问问，消费者利益受到损害该找谁？市场监管局能发声吗？盛华堂百货能出面说明一下吗？这不属于消费欺诈吗？

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巴州区市监局

“屋顶上会飞的鱼”网友：
      您好！您反映的“市场监管局在哪里？盛华堂趣乐堡游乐园不知所踪，我们该找谁？”情况我局已收悉。根据职能职责，我局高度重视，迅速安排执法人员进行调查核实，现将相关情况回复如下：
      经核实，巴州区趣乐堡儿童乐园于2020年1月22日在我局办理了《营业执照》，其经营场所为：四川省巴中市巴州区江北大道中段367号3楼。据经营者称：因盛华堂三楼整体装修的原因，不适合继续开展经营活动，因此给消费者带来的不便深感抱歉，若消费者有相关诉求可联系朱店长（联系电话：19982420340）进行处理。为更好地解决您的投诉问题，请及时与我们取得联系，我们将第一时间协调处理。联系地址：四川省巴中市巴州区莲花街494号江北市场监管所；联系电话：0827-8598122。
      感谢您对市场监督管理工作的理解与支持！

                         巴中市巴州区市场监督管理局
                                   2023年8月2日

1031214586

在巴中任何行业搞啥子充费送优惠当年会员的，你千万要擦亮眼睛，好多都是交了师父费的，我就不举例了。

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