移动退网瞎折腾，短斤少两不厚道[已回复]

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移动退网瞎折腾，短斤少两不厚道

阆中市移动通信公司：张飞大道营业部
今年7月初的一天上午11点，我到中国移动通信公司阆中市张飞大道营业部，在大堂经理处申请宽带退网。她叫我取票排队，找收费员查。
我拿上身份证，说了手机号码，并对收费员说我要取消移动宽带网和手机套餐包，收费员听后说她要上报公司走流程。收费员给分管人员通电话说又是来退网的后，再次对我说今天办不了。
在阆中市移动通信公司二楼，宽带网络管理人员说先可申报等通知，月初申请，月底办。到了月底，工作人员说走流程没有通过。随后，移动公司工作人员说我有168.3元、200元两笔违约金。
一、我申请个退网咋就这么难?请问阆中市移动通信公司，老百姓申请退网不方便吗？7月初到部门申请了、收费员申报了，可月底还说没有记录，走流程中找各种原因就是不准退网。
二、请问阆中这里没有上级主管部门吗？这个移动公司就是在那里强买强卖打包垄断。移动宽带网退怎么那么多问题，
安装移动宽带网时，还说给提网速，等用了发现网速太卡，机顶盒、光猫退宽带网找各种麻烦。
三、手机套餐与宽带网每月打包消费，我们用户每个月给了宽带网钱，用的机顶盒与光猫是一同消费了的消费者，这种时候到底该找谁呢?阆中市移动通信公司用拖延时间的敷衍，我们老百姓办事难的问题，工作人员推三推四，拖延时间。
移动公司曾承诺，让老百姓“最多跑一次”。可我已经跑了好几次了，退网事宜仍未得到解决，还凭空多出了两笔违约金。
在此，请求移动宽带阆中市移动通信公司，正视我的退网申请，转变作风，实实在在地为老百姓办一件实事。
机主158826*

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尊敬的市民朋友您好，您所反映的问题我司已收悉且高度重视，已安排专人为您查证。请您本人携带身份证及设备到厅登记办理。感谢您对中国移动的理解与支持

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这样的公司该投诉到政府主管部门

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宽带网有截屏网速

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退网层层审，何苦难百姓。真心服好务，不愁少客户。

帅帅帅帅

都一个德性。安装的时候一个电话就搞定了，你不用的时候，各种跑营业厅，走流程，等审批，反正只要一步没有通过，就退不了；然后如果执意要退，就得反复折腾。为什么安装就不需要各种审批呢？