群众关注的就是我们关心的!本月四川群众都反映了哪些问题?提出了什么好想法好建议?四川哪些市州回复群众意见最多最积极?哪些单位得到的群众满意度最高?一起来看四川“群众呼声”本月的问政大数据吧。
2023年7月,平台共收到群众留言6709件,5662件群众“急难愁盼”问题得到响应,其中按时办结率94.23%,满意率96.68%。
注:收件量=当月新增群众诉求数量;办结量=在当月办结的诉求数量;按时办结量=在留言办理时效内按期办结的诉求数量。
据大数据统计,“群众呼声”四川省网上群众工作平台2023年7月收到的6709条留言中,投诉类留言3983条、求助类留言1589条、建议类留言472条、咨询类留言665条。住房与城乡建设、交通、医疗、政务、三农、企业等领域,占留言总量的80%以上。住房与城乡建设类主要涉及房产开发、物业管理、市政道路及设施;交通类主要涉及公路建设维修、占道停车、公交车管理;医疗主要涉及医护人员、医疗机构管理;政务问题主要涉及社会福利和社区工作者;三农问题主要涉及农村征地拆迁、农村供水等问题。
根据大数据统计,除物业管理、市政设施和公路建设这三个长期上榜的词条以外,大运会首次成为网民留言关键词。
>>工作成效:这些部门100%响应群众诉求
据大数据统计,2023年7月,全省各级各部门通过“群众呼声”四川省网上群众工作平台回复群众留言7089条。省直部门(单位)中教育厅、省卫生健康委、公安厅等13个部门(单位)按时办结率达100%。 各市(州)中成都按时办结量最多,甘孜、广安、广元等15个市(州)按时办结率为100%。
>>群众打分:这些市(州)满意率最高
综合群众评分结果,已办结的5662件留言中,满意率为96.68%。不满意的留言主要涉以下问题:物业管理、公路建设维修、农村征地拆迁、医护人员、城市规划、房屋质量、社会治安、市政道路设施。
留言办理满意率较高的省直部门(单位)分别是教育厅、省卫生健康委、公安厅等13个部门(单位),满意率为100%;13个市(州)满意率高于95%,其中甘孜为100%。
成都网民留言:成都可不可以多开点老年食堂,给孤寡老人和年轻人提供一个吃饭的地方,比如说在曹家巷这种老人多的地方。还可以引入有资质的企业参与社区老年食堂建设,让专业的人做专业的事。
成都市民政局:今年,金牛区驷马桥街道将新建1个助餐点和1个养老服务综合体,金牛区民政局将会建议街道把助餐点位设置在曹家巷社区附近,以满足社区周围老年人助餐需求。对于助餐点的建设,我市鼓励连锁的、有社会责任心的社会餐饮企业积极参与老年助餐服务。
遂宁网民留言:小区物业在楼与楼之间安装了20组电瓶车充电插座,有巨大的安全隐患,容易引发火灾等事故。 遂宁市船山区政府服务热线办公室:制定整改方案如下:一是将该处电瓶车充电插座管线全部拆除,消除安全隐患;二是将电瓶车转移至物业指定位置,保持消防通道畅通;三是要求街道社区将持续开展安全隐患排查,杜绝类似现象再次出现。
广元网民留言:利州区万源街道万和村三组的吃水问题,四五年来一直没有得到解决,最近这两月有水的时间屈指可数,这么热的天气老百姓没水用。
广元市利州区万缘街道办事处:目前村委会通过增加3个减压阀,更换维修爆裂水管等方式进行缓解。为更好解决饮水质量不稳定问题,万和村正实施人畜饮水和果蔬灌溉提灌站1处,预计8月可投入使用,将极大改善用水问题。
【附表】2023年7月省直部门(单位)群众留言办理情况
注:按留言按时办结率和满意率排序,未上榜单位当月无留言。
2023年7月市(州)群众留言办理情况
|