网友:
您好!针对您所投诉的问题,我局高度重视,现将有关情况答复如下:
关于您提出的参观成都自然博物馆(成都理工大学博物馆)一大早约票无法预约相关事宜,成都自然博物馆(成都理工大学博物馆)一方面公示过未授权任何第三方平台或个人对自然馆门票进行管理、转售等,呼吁观众朋友通过官方渠道(微信公众号、官方网站)进行门票预约,若有观众通过第三方平台或个人预约自然馆门票出现无法入馆的情况,敬请自行承担后果。另一方面采取线下预约机制进行人性化线下预约服务为进一步完善票务预约系统,本馆对前期试运行测试进行了优化,在维持线上预约服务基础上(5000人/天),增设现场预约服务功能,观众可凭本人身份证原件在本馆正门票务咨询台办理后检票口读取身份证原件进馆,暑期观众较多建议您错峰出行。
感谢您的理解和支持,成都自然博物馆(成都理工大学博物馆)将继续努力为观众提供更加优质的公共文化服务。
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