【贝壳成都故事】有些诚意，无声胜有声

杨半仙儿

入职近一年，成都链家经纪人张昌河依然保持初心，对待每一位客户都认真负责。上个月，一对夫妻来到门店咨询租房信息。在了解到他们的需求后，张昌河主动承担了带客户看房的责任。要知道，跨区带客户看房很常见，但两地距离60公里，光是来回路程就要花上大半天，他说“客户的眼神里都是对我的信任，我不想辜负这份信任。”于是，张昌河自己乘坐公共交通，公交地铁再步行，一周往返四次带客户看房。尽管过程很难，但张昌河最终还是成功帮客户租到了房子，谈到当时的心情，他说“还挺有成就感的。”对张昌河来说，客户的信任就是最大的动力。

从租赁转到买卖，张昌河也经历过业务上的“空窗期”，但他坚信，真诚服务才是唯一的解法。有一次，张昌河在客户与业主之间斡旋了很久，每次快要成交的时候，客户总会提出新的要求，比如价格不合适，家具需要换。在这期间，他始终耐心帮助客户与业主沟通，然而在最后签约关头，他还是被客户“放了鸽子”。虽然没有成功签单，但张昌河也表示理解，他说“我在服务的过程中，都是真心想帮客户和业主解决房子问题的。”慢慢的，与张昌河接触的人都能感受到他的真诚，一心为客户着想，用他的话说“我不喜欢表达自己，因为很多时候都是‘无声胜有声’”。

尽管业绩是衡量一个房产经纪人是否成功的重要因素，但作为服务者，他们身上有更多标签值得被关注。无论是真诚的服务态度，还是暖心的公益行为，都是房产经纪人用点滴努力创造价值的体现。就像张昌河一样，当他深耕这个行业，真正热爱工作，取得成绩只是时间问题。