移动，移不动！[已回复]

寂寞孤洲 · 发表于 2023-8-30 08:42

                                                移动，移不动！

         有网友建议离开移动，这选择很好，但操作起来非常难！离开本地近一年了，我的套餐包括电话，电视及网络，现在客居他乡只用上了电话。一月中无偿地给移动公司作了很大的贡献。可移动公司竟然不仁不义胡乱扣费。前些日子联系该公司相关业务人员，能否网上改变一下缴费方式，即取消网络及电视收费，因为我实在不需要这两项服务，保留电话号码正常使用。回答是不行，必须回当地办理。这意思很明显，套牢了你，你就难以选择放弃。大有上了贼船，你就只有跟着贼走的味道！我做事常常留有一定余地，还不好意思说与移动分手，可移动却是一家没有企业文化，不讲道德诚信，不顾用户实际需求，唯崇尚拜金主义的国字号企业。理由有三：一是乱扣费；二是同样的问题电信公司人员，网上办理，一路畅通；三是为难用户，小题大做；四是挖坑损害用户利益。
      近些日子，许多网络平台甚是严厉批评，谴责以致于破口大骂移动公司，该公司都没有一人出面走一遭。其实，出来打个招呼，做个说明，道个歉，向用户讨个说法，乃至于承认个错误，哪里那么难呢？因此本用户认为一个没有文化的企业，即使身份高贵，资本雄厚，要走得稳健，走得更远，看好的人恐怕不是很多的吧！

巴中移动公司 · 发表于 2023-9-1 17:26

尊敬的客户您好，您所反映的问题我司已收悉且高度重视，将安排专人为您查证。为切实维护您的权益，建议您通过私信等方式留下完整的问题号码及联系方式便于我司人员查证费用问题后第一时间与您联系处理。感谢您对中国移动的理解与支持

07世界杯 · 发表于 2023-8-30 08:58

起诉嘛

下岗公牛 · 发表于 2023-8-30 09:00

经营不善

寂寞孤洲 · 发表于 2023-8-30 09:19

07世界杯发表于 2023-8-30 08:58
起诉嘛

那又小题大做了！舆论能够辨别一下是非，更多的人能够少遇到或者不遇到如此麻烦，也就有一点意义了！

寂寞孤洲 · 发表于 2023-8-30 09:20

下岗公牛发表于 2023-8-30 09:00
经营不善

不善经营！

寂寞孤洲 · 发表于 2023-9-5 10:56

巴中移动公司发表于 2023-9-1 17:26
尊敬的客户您好，您所反映的问题我司已收悉且高度重视，将安排专人为您查证。为切实维护您的权益，建议您通 ...

1 最近一次乱扣费发生在上月即8月份，应该容易弄明白；以本人是老客户名义以送路由器为由乱扣费以及推荐链条诱人点击方式乱扣费事件，距今已有两年左右了，查起来难度大！
2 至于诉求很低的，第一：既往不咎，下不为例。第二：有机会回本地到营业部办理网络电视销户，只求最低资费保号这一业务时，不刻意为难本用户。第三：能于线上办理前者业务，那就阿弥陀佛了！