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[麻辣新舆情] 绍兴一便民中心电话打不通 工作人员:你去找领导解决

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发表于 2023-9-15 15:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
  近日,一段“浙江绍兴一便民中心电话打不通现场工作人员都在聊天”的视频在网络热传,引发舆论关注。
QQ截图20230915101001.jpg


  网传视频显示,一男子在绍兴柯桥区安昌便民服务中心大倒苦水,称自己打便民中心的电话一直没人接,到现场后,发现工作人员都在一旁聊天,电话铃响却没一个人去接。拍摄视频的网友抱怨:“现在不是说,让老百姓只跑一次吗?那我打电话你们都不接,我今天都跑两次了。哪有这样办事的啊!坐在这里打都没人接!”某工作人员竟回复称,“这个你要跟我们领导说的,让领导去解决”。

  在评论区,不少网友调侃,“这事情都让领导去解决了,要你们普通工作人员干啥?每天就坐在那里聊聊天,电话响也不管吗?”“这一屋子应该都是临时工吧!”“只跑一次的口号喊得挺响,做起来就是另外一套了?”“取消编制竞争上岗,服务立马提升200%!”“这就是为什么全国都争考编的原因,只要有编,上班就是混一下,旱涝保收。”

  引发舆情后,街道办很快发布了通报,称已对相关工作人员进行停职调查,结果将及时向社会公布,同时承诺会加强队伍管理,提高服务质量。
QQ截图20230915101539.jpg


  网友则追问,“又是‘视频热传→媒体关注→当地回应’的熟悉节奏,只是停职而已,对改进工作作风有什么帮助呢?”“街道便民服务中心电话打不通,是偶然还是经常性情况?”“便民中心不是应该有考核机制吗?怎么投诉了才停职?没有投诉就可以上班时间聊天了?”

  搜狐新闻评论也指出,便民服务热线设立的初衷,是为老百姓服务,它的效率直接反映当地政府的形象。街道工作人员领的工资,不是大风刮来的,是纳税人的血汗钱,岂能只拿钱不干活。“让老百姓少跑腿”,不能只喊喊口号,只有落实考核办法、畅通反馈渠道,便民服务热线才能真的“打进老百姓心坎里”。
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