雅安旅游的待客之道还有哪些空间可以提升[已回复]

一游客

我是外地人，来雅安旅游，去蒙顶山4A景区，可能运气不太好，遇到两个事情，对雅安有了两个不好的印象，希望雅安改进。
第一，网约打车，连续两个司机要求加价，第一个没答应，取消了订单，第二个更过分，等他半天已经到了接车点，司机才说他要加价，而且比平台价格翻一倍，但已经过了取消订单免费时间，我被平台扣除违约金，影响了我以后打车信用和价格，这个雅安司机害人不浅。
第二，爬蒙顶山，景区游览图标注各个景点，按其路线上山，走到一大半，还有四个景点没走，竟然被拦了，正在修整，不能前往。尽兴而来，败兴而归。那么多景点不能前往，山下售票处没有任何公告，门票也未因此打折，还照价销售，真是无语了。这就是雅安旅游的待客之道？！

问政雅安

您好，针对第二个问题。蒙顶山景区后山天仙池、盘龙亭、八仙宫、远望亭四个景点在2008年“5.12”地震中损毁，之后即荒废破败多年。蒙顶山景区于2023年3月7日启动四个景点重建工作，并在四号桥售票处外，对后山四个景点正在进行提升改造，暂不对外开放的情况进行了提示说明。针对游客朋友未发现公告的问题，蒙顶山景区将立即整改，在景区导览图位置再增加公告说明。针对“门票也未因此打折，还照价销售”的问题，景区当前门票价格按照“雅发改收费〔2018〕21号”文件执行，门票核定时四个景点已经损毁，当前票价并不包含以上四个景点，还望游客朋友理解。
感谢您对雅安旅游的支持，对本次旅行所造成的不愉快我们深表歉意，我们将加强对景区的督导检查，督促景区早日完成提升改造。还请您监督，多多为雅安旅游提出宝贵意见建议，谢谢！
                                                                                             雅安市文体旅局

雅安交通运输局

市民朋友：

　　您好！针对您提出的第一个问题，现回复如下：

　　乘客在搭乘网约车时，如果遇到司机取消订单或者加价议价，乘客可通过网约车平台乘客端在线客服或者拨打乘客投诉专线，有专门的客服跟进处理。

　　如果核实司机情况属实，将面临以下处罚：

　　扣取相应服务分，影响司机接单和收入；

　　扣取司机多收乘客费用；

　　如果情节严重，将取消司机出车资格。

　　因您未留订单的具体信息，交通运输部门暂无法核实涉嫌违规车辆的信息，对于您在雅安搭乘网约车时遇到的不愉快我们深表歉意，交通运输部门将进一步加大对违法违规车辆的查处力度，坚决维护乘客的合法权益。您可以在本帖子下继续留言订单的具体信息，我们将根据您留言的信息进一步进行查处，查处情况也将会反馈您。

　　感谢您对我市交通运输工作的支持！给你带来的不便，敬请谅解！

　　                                                                                                         雅安市交通运输局
                                                                                                                2023年10月10日