米仓山景区致广大游客朋友的一封致歉信

巴山言语

                                              致 歉 信

尊敬的游客朋友们：

“几度秋风拂山岗，层林尽染漫山红”。首先，非常感谢您们对米仓山旅游景区的关注和喜爱，在第二十一届国际红叶节开幕临近的第一个周末，10月21日，米仓山旅游景区迎来了第一波客流高峰，吸引了来自省内外乃至国外的游客朋友达3万余人次，远超同期比达200%。由于景区预判不足，导致运力保障不够充分，造成部分游客朋友候车时间较长，影响了部分游客朋友的旅游体验，对此我们深表歉意。

众所周知，疫情结束后，带着对美好生活的向往，全国人民纷纷走出家门，领略祖国的大好河山，各地旅游景区都迎来了“旅游热潮”，米仓山旅游景区亦是如此。

受天气影响，今年米仓山景区的红叶比往年来得更早一些。我们知道，广大游客朋友是带着对米仓山最美秋景的向往与期待来到了这里，或是想放松一下心情，欣赏秋日红叶美景；或是想陪伴最重要的人，收获美好的秋天记忆；或是想带着家人孩子，增长见识开阔视野......面对游客数量激增情况，我们立即增派景区观光车180辆，尽量减少游客排队等待时间；增派工作人员及志愿者200名，协同各安保力量竭力做好景区秩序维护，降低游客集中度，确保游客安全；积极做好游客转运、秩序维护、退票等各项服务，按照“游客不下山，景区不下班”的工作要求，截止当晚8点，全部游客安全运送出景区，未出现游客被困受伤情况。

针对游客朋友反映的排队时间过长、管理缺位、服务不善三方面问题，我们高度重视。根据游客诉求，对未进景区的朋友在第一时间进行退票处理，认真总结并深刻反思。接下来，我们将深刻汲取教训，在红叶节期间，将进一步加强游客流量的预测与控制，及时增派人员，加大疏导力量，确保游客有序游玩；进一步优化景区接待设施和游览路线，做好景区内部交通保障，强化景区安全管理和服务水平；同时，我们也将加强宣传，引导游客文明旅游，保障游客人身财产安全，游览顺畅。

为真诚表达歉意，凡是购买了10月21日米仓山旅游景区门票的游客朋友，均可在2023年11月1日至2024年10月31日，凭本人当天购票信息在景区门口兑换门票，免票入园游玩一次。

尊敬的游客朋友们，我们诚恳接受大家的监督与批评，米仓山旅游景区是一个正在成长的4A级景区，请广大朋友给予它多一些包容、理解和支持。面对不足，我们将不断改进工作，优化旅游服务设施，加强人员培训，努力为所有游客朋友的米仓山之行提供更优质的服务与体验。

米仓山旅游景区

2023年10月22日

巴山言语

已经认识到了

1031214586

巴山言语 发表于 2023-10-23 13:01
已经认识到了

我一熟人全家昨天去的，我看网上负面信息有点不相信，问他感受，哎 不在这上面说，免票信息他们也收到了，不过他表示不得去了。

niuniu2015

5年前和闺蜜红叶节时去过一次，景色确实很美。不过美中不足的是景区车辆管理真的挺有问题的。无景区人员维持秩序，有序上车。到晚上12点多我们才坐上大巴车下山，因为人太多，想顺利坐上大巴车只能过抢，这么多年想起都不敢红叶节再去凑热闹了，希望景区多多完善，让更多的人知道光雾山的美。

巴河水清清

不掩饰问题，有行动改进，很好。希望不断完善提高。

″嚟闃

光雾山目前是巴中唯一拿得出手的名片！希望巴中领导认真经营！给国内外游客良好的旅游体验！也体现本地官员的领导能力！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

敢爱敢恨

还没有红透，因今年雨水太多吧？

07世界杯

道歉很真诚

下岗公牛

预案准备不充分，只知道花大力气推介景区，但设施配套不足，考虑不周。游客来了诸多不便，体验感很差。说到底，还是管理层的问题。

pengzhong

道歉是真诚的，但是同样的问题可能还是会有的；景区经营、打造也多年了，难道就没有总结一下？就红叶节期间可以学习外地一些经验：1.景区增加运力，利用无人机、视频监控统筹客流，2.重要景点招募志愿者维护次序，3.采购帐篷等设施供游客住宿，4.对购票而未入景区的游客及时予以补偿，5.政府、景区形成合力为远道而来的游客留下美好的印象......

巴山言语

正是管理不到位，所以才道歉吗

巴山言语

正是管理不到位，所以才道歉吗

crr

致歉倒是刮真诚，但是内容较啰嗦，还有错别字，比如第二句“非常感谢您们”，“您”后面不能加们

sinmoo

有屁用，撒尿都不朝你这方向了，还来。
你的时间不值钱是吧

巴山言语

sinmoo 发表于 2023-10-26 10:08
有屁用，撒尿都不朝你这方向了，还来。
你的时间不值钱是吧

你这话霸气

sinmoo

巴山言语 发表于 2023-10-26 10:11
你这话霸气

只有巴中闲人多，

旅游针对是外来人口，不是针对巴中本地人，

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法定假日，五一，十一，长假很多出游机票，洒店入住、行程安排，在放假放半个月都做好规划了。
对每个行程与景点都有期望，都想得到收获，但来巴中见识了这样的地方，
别人又不是非你这里不来，又不是全球景点你这个有排名，为啥要把时间浪费在你这里，
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所以，米仓山：你时间不值钱，别人时间值钱，你不值得再来

巴山言语

弯刀舞者 发表于 2023-10-26 18:03
如果我吃饱了撑着，一定会去米仓景区去抽风

有道理

hullbat

几年前推荐成都绵阳的朋友去玩，评价跟上面大家感受一样：景色确实很美，服务真的很差，堵车，车辆到处停。那以后我再也不向任何人推荐了！

遭苦在南江nj

想起了马户和又鸟的故事

巴山言语

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