南江建设银行服务极差[已回复]

南江正义

南江建设银行，办事推诿搪塞，业务水平极差，态度恶劣，本人于202310月20号下午去建设银行南江小河营业厅处理ETC的问题，刚进入大厅工作人员得知我是ETC的问题，就以相关人员上厕所去了为由让我等待，过了十几分钟我再次问到还要等多久？大厅工作人员催促下才来了一个中年女工作人员，同样的问题问了我几遍，办什么事带身份证了吗，带银行卡了吗等等，我说都带了，她说去拿个机器给我检测，大约10分钟后给我说机器没电了，又等了一会充电器都找不到，还说现在不经常用了，这是理由吗？那个中年女职工人员还嚣张的说不用你可以注销，我想请问你在威胁我没有选择了吗？最后又来了一个女工作人员说了一大推不专业不行动，推诿搪塞的话，还说是不是我欠费了，真的是可笑！又让我下周一去，上次周末说要工作日去，工作日来了也不能解决问题，等了半天一个合理的解释都没有？我就想请假你们家的设备还能用？客户办事还要求你们吗？是不是剧本拿反了？

南江县网信办

尊敬的网友您好：
针对10月25日上午网上出现的建设银行处理ETC的相关帖子，我行高度重视。经核实10月20日下午三点四十分左右，客户到我支行办理ETC业务，由于ETC安装人员沟通过程中相关业务未解释清楚，造成对方未能及时办理业务。现已联系客户，说明情况，客户已表示原谅。          支行将在今后工作中加强管理，强化以客户为中心的服务理念，进一步提升服务质量。
                                                                                                               南江县建设银行
                                                                                                                2023年11月9日

Star6

不好意思

Star6

不好意思，打扰了麻烦给个联系方式，方便后续沟通，我们一定把你的问题解决好

心依旧a

剧本没拿错，银行的都是大爷

xiaoping88888

之前听说客户要办ETC都是屁颠屁颠的

南江县网信办

尊敬的网友您好：