给新都区政务服务中心A区3楼民政局婚姻登记窗口的建议[已回复]

一大颗柠檬 · 发表于 2023-10-28 13:14

新都区政务服务中心周六延时服务，本来是很好的便民服务，幸苦工作人员周六加班办理，值得表扬，但本人根据亲身经历提个小小的建议，本人与伴侣于周六上午到新都区政务服务中心A区3楼民政局办理结婚登记业务，因工作原因周一至周五工作较忙且路途较远，在微信公众号得知新都政务服务中心有延时服务，随来办理，到达到后整个3楼大厅无办事群众，在工作人员比前来办理结婚登记人员还要多的情况下，窗口工作人员告知周六需要提前预约才能办理，经工作人员检查，我们在办理资料齐全的情况下，现场填写结婚登记预约表，预约再下周办理。建议：1、请再微信公众号告知办事群众延时服务那些能现场办理，那些需要提前预约，预约的方式等。2、请在政务中心大厅张贴宣传，告知周六民政业务需要提前预约。3、在目前我国结婚率较低的情况下，登记窗口工作人员应灵活处理，在大厅无一人办事，窗口工作人员比来办事群众还多的情况下，在群众资料齐全，无问题的情况，能否现场办理。

新都区大数据办 · 发表于 2023-11-6 15:36

网友：您好！
来信已收悉，即转区民政局进行办理，现回复如下：
周六一直是以开展线下预约的方式开展的延时服务，工作人员给您作出了解释。我们会依据实际工作情况进行优化，为更好的作好周六延时服务工作，方便办事群众。民政局婚姻登记处要进一步提高服务水平和服务质量，为市民提供更加高效、便捷的政务服务，新都区民政局联系电话：028—83048200，谢谢您对我们工作支持。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。