客户至上、为客户排忧解难是每一位房产经纪人所具备的基本职业素养,前两个月的一场大雨中,成都德佑-臻逸-三都汇店经纪人刘强就展现出了这样的职业素养。 当天,大雨突然降临,刘强第一时间想到了三利宅院白云渡业主的花园可能存在积水问题,于是他迅速联系业主,说明了情况,并主动提供帮助清理积水。事后,同事们了解到,刘强之所以能在第一时间想到业主的房屋花园积水问题,是因为在之前有客户看房时,他细心地发现了花园中有散落的花草树叶和积水。虽然这些并不影响房屋出售,但清理之后会让房子更加美观,为房屋的销售增加亮点,至少会是一项加分项。这种细心入微的观察和尽职尽责的态度,让同事们都深感敬佩。 刘强认为,业主把房子交给我们,是对我们无比的信任!因此,我们应该想尽一切办法早日帮助业主把房子售卖出去,这种信念已经深深地烙印在了刘强的日常工作中。 当天帮助业主打扫花园后,业主发了一个大大的红包作为奖励,刘强婉拒了,只要客户对这件事情认可,就是对他工作的鞭策和激励。刘强说,我会继续秉持“客户至上”的服务理念,为客户提供更加优质的服务,让他们在购房过程中感受到专业和用心。
|