网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,市场监管局收到您反映“海伦堡玖悦府与宣传不符”的问题,为便于市场监管局开展调查,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,请您提供该楼盘开发商涉嫌违反市场监督管理法律、法规的相关线索资料。其次,沙盘、效果图、意境图作为直观展示用途,不作为交房标准,按照《商品房销售管理办法》相关规定,交付标准以商品房买卖合同约定为准。
关于反映小区没有围墙的问题。经核实,该项目于2021年7月16日取得建设工程规划许可证,根据其建设工程规划许可证附图显示,该项目住宅部分未设置围墙。
关于反映小区绿化品质、呈现效果等问题,经核实,该项目还未申请规划核实,规划核实必须符合规划审批要求。已向建设单位实施约谈,要求建设单位重视业主诉求,务必按照《民法典》和《城乡规划法》,依法依规行使和保障业主权益。
关于反映项目存在的质量问题。公园城市局工作人员已督促开发企业尽快进行核实处理,开发企业承诺对反馈的质量问题将进行全面排查并整改,保质保量交付。公园城市局已组织购房人、开发企业进行三方协调,已要求开发企业高度重视购房人诉求,切实履行主体责任,建立与购房人长效沟通机制,继续积极和购房人就关注的问题做好进一步沟通和落地实施,同时公园城市局将持续关注购房人代表与开发企业沟通协调的情况。
因您未留下联系方式,故未与您联系。
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