天府新区海伦堡.玖悦府全体业主联名维权书[已回复]

范番畈

尊敬的：

成都市住建局、成都市房屋管理局、四川天府新区管理委员会、四川天府新区公园城市建设局，等相关政府职能部门

你们好！我们是海伦堡.玖悦府（备案名：海伦堡.麓园）的全体业主。位于四川天府新区（万安）的海伦堡玖悦府项目交房在即，但业主实地探访发现，开发商偷工减料、虚假宣传，施工时未按照报规图纸施工，任意削减配置，货不对版，不仅导致小区品质完全违背售房宣发时的美好承诺，更是严重威胁小区近万业主的生活安全。

为平稳解决此问题，不给政府造成负担，我们已经7次派出业主代表与开发商、天新城市公园局房产管理处和万安街道等沟通，但效果微弱，开发商态度嚣张，哄骗威胁。更令人难过不解的是，但是竟有公职人员忽视开发商问题，公然调转枪头批评我们合法维权是“一股不正之风”，令人诧愕！

来自官方的背刺真的很扎心，我们深感辛酸、无助，我们只想要个好的生活环境，我们没有做错任何事，我们花光几代人积蓄、背负数百万贷款，换来这样的结果，甚至得不到主管部门的理解，深深的无力、无奈。这种无力感在我们业主的聚集下必将转变成更大的愤怒和民怨！！朗朗乾坤，我们诚恳请求且强烈要求政府重视我们近万人的合理诉求，帮助我们购房者解决问题。具体问题及诉求如下：

1、钉子户拆迁问题至今尚未解决。小区整体存在未拆迁户8户，在全体业主施压之下，目前还剩余4户未进行拆迁，其中1户未签约，已签约3户迟迟不进行拆除。这对全体业主的产权证获取产生了极高的未知风险。

2、恶意虚假宣传，欺骗消费者。项目的外立面呈现、室内设计装修、公区打造与前期宣传资料和样板间展示出入严重，降配现象突出。以直观感受最为强烈的小区绿化为例，材料降标，实际绿化使用廉价简陋植物、草皮，甚至比不上农村安置房配比。以上仅为恶意虚假宣传问题的冰山一角。公区配置严重缩水，开发商拒不承认，甚至采用删除资料、修改沙盘的方式试图掩盖虚假宣传的事实，极其令人不耻。

3、偷工减料，质量问题颇多。如车道粗制滥造，基层直接浇筑素混凝土，有塌陷风险，存在极高安全隐患；地下室路面凹凸不平、漏水严重。以上问题仅为冰山一角，仅从这些问题可以看出开发商的敷衍程度，嚣张至极。

4、擅自更改报建材料，删除围墙。不经业主同意，违背宣发及沙盘演示，擅自报建“开放式”小区，令人无语至极，要求必须按宣传沙盘规格进行修建。

5、其他专业性问题。此外还有很多业内专业问题我们无法清晰阐述，尚待专业人士整理发布。

如果以上问题得不到解决，誓不罢休，哪怕豁出性命也无惧。

（我们呼吁各地更多的海伦堡系房产项目业主，以及正在热切等待交房的其他房产项目的业主一起发声，像海伦堡这样的开发商不是少数，我们的现在也或是你们将会遇到的问题[希望不是]，我们的成功很可能会利好未来的你们，让我们抱团取暖，共同抵制违法奸商明目张胆欺辱老百姓。）

海伦堡.玖悦府一、二、三期全体业主

2023年11月6日

天府新区政务

网友：
    您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经调查核实，该项目目前还剩余1户农房未签约，其位于项目边缘位置，不影响开发进度。万安街道和开发商一直在积极的与未搬迁农户洽谈中，力争早日与未搬迁农户达成协议。
   关于反映项目因拆迁进度缓慢房屋可能延期交付，耽误办理产权的问题。经了解，您与开发企业签署的《商品房买卖合同》中对产权办理期限有明确约定，开发企业应按照合同在约定期限内办理产权，若超出合同约定期限尚未办理产权的，您可要求开发企业按照合同约定承担其违约责任。公园城市局已督促开发企业加快施工进度，按照约定向您交付达到合同交付条件的房屋。
    关于反映项目销售期间未告知完全项目不利因素的问题。经了解，不利因素由开发企业根据项目具体情况编纂，同时开发企业应在销售期间在项目现场进行公示，并纳入合同约定。若您认为开发企业未告知重大信息，或不利信息告知不真实、不准确，具有欺诈性或存在重大误解，导致购房人在违背真实意思的情况下签订购房合同，购房人可根据《民法典》第一百四十七条、第一百四十八条之规定请求撤销，但该项请求依法应当通过诉讼途径解决。
    关于反映小区没有围墙的问题。经核实，该项目于2021年7月16日取得建设工程规划许可证，根据其建设工程规划许可证附图显示，该项目住宅部分未设置围墙。
    关于反映项目房屋施工与沙盘不符的问题。为便于市场监管局开展调查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，请您提供该楼盘开发商涉嫌违反市场监督管理法律、法规的相关线索资料。其次，沙盘、效果图、意境图作为直观展示用途，不作为交房标准，按照《商品房销售管理办法》相关规定，交付标准以商品房买卖合同约定为准。
    关于反映小区绿化品质、呈现效果等问题，经核实，该项目还未申请规划核实，规划核实必须符合规划审批要求。已向建设单位实施约谈，要求建设单位重视业主诉求，务必按照《民法典》和《城乡规划法》，依法依规行使和保障业主权益。
    关于反映项目存在的质量问题。公园城市局工作人员已督促开发企业尽快进行核实处理，开发企业承诺对反馈的质量问题将进行全面排查并整改，保质保量交付。公园城市局已组织购房人、开发企业进行三方协调，已要求开发企业高度重视购房人诉求，切实履行主体责任，建立与购房人长效沟通机制，继续积极和购房人就关注的问题做好进一步沟通和落地实施，同时公园城市局将持续关注购房人代表与开发企业沟通协调的情况。
    因您未留下联系方式，故未与您联系。

东榴茂

真恶心啊，欺骗业主，虚假宣传

孟真漾

这次已经准备竣工了，问题比较大

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羊西吗

支持维权

shushuan

海伦堡没良心的开发商 欺骗业主 擅自修改报建材料 偷工减料 质量问题多 拆迁户也没拆 就卖完给销售者 真的不要太荒唐 祝开发商全家平安~

甜甜的甜甜圈啊

开发商恶心，质检站的人也是鱼肉百姓，拿着纳税人的钱说这种话

权茬蓬

欺骗业主，必须整改

汪孩椒

太没良心了，钉子户没拆完就规划，还不告知，虚假宣传，质量堪忧，绿化更是鸡肋。啥子1号作品哦，要求严查，不拆完，不整改，集体退房。

官盖员

海伦堡这么差劲儿吗，还top50呢。以后只能买现房了，不能买期房。

娜米妮

老板姓的房子，半生的积蓄读投入进去了，结果现在开发商偷工减料、商品住房严重减配，虚假宣传，封闭小区秒变开放小区，严正抗议！！！！！

神经蛙104

无良开发商，货不对版，虚假宣传

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皮诞醒

海伦堡房子修的这么差，让我们老百姓日子怎么过，找不到说理的地方，哪里为老百姓说说话，为老百姓解决问题，老百姓真苦……

晋征颈

不如安置房，到处都是问题，刚需们掏空6个钱包买的，监管部门也不监管，不知道在干嘛，垃圾产品，退钱

後秀建

就这，还高端系列？偷工减料，不如安置房

cyt0901

川发天府上城也是货不对板，减配降配，全屋密度板与合同不一致，收房配置与样板间不一致，之前公示的样板间信息川发还不承认，现已经改了样板间公示的信息，为什么开发商都可以如此嚣张跋扈，法治社会，到底是谁给了他们这样的勇气！？？

不懂就问的小鹏

支持合法维权，与侵权方斗争到底。